中广网7月19日消息（记者赵凯通讯员高继德）截至目前，以“为用户安全用气、方便用气守候每一分钟”为最高服务宗旨的天津市燃气集团客户服务网络中心便民热线，开通整一年。期间，天津燃气服务中心人员向全市185万多居民户和近万个工商企业燃气用户提供客户服务、发展、抢修、维修等七大方面便民服务，为居民用户解难题47774个，使23006777成为满足用户用气需要，确保用户使用安全气、放心气、顺心气的“绿色通道”。
据了解，天津市燃气集团客户服务中心是适应全市经济快速发展和用户需求不断扩大的新形势需要，投入资金，增置计算机软硬件，组建网络系统，使服务设施微机化，并把接线席位进行了扩大，确保服务系统保持通畅。服务中心系统下设客户服务系统、发展新装系统、故障维修系统、抢险抢修系统、销售零装系统、日常营业业务系统以及服务处理七个系统。23006777服务热线一年来365天24小时对外服务不间断，全天候地为全市燃气和部分分布在南开、河西、河东、河北、红桥区供热户提供高效优质的服务，快速掌握用户在用气方面遇到的包括跑漏气、气压低火苗小、冬天冰堵等各种情况，及时协调组织各方面人员抓紧解决问题，为确保天津市居民安全用气，做出了重要贡献。来源：中国广播网责编：李歆
