过期投诉受理难食品卫生投诉要赶早

　　本报讯一周前在饭店吃出问题，一周后才想到投诉。昨日，记者从市卫生监督所了解到，连日来，卫生监督部门已经接到多起“过期”投诉，由于举报人所反映的情况距事发当天相隔多日，现场证据已经消失，执法部门难以受理。

　　昨日，张女士向卫生监督所投诉说，女儿和几个朋友在锡城某饭店聚餐后，出现了上吐下泻的情况，她怀疑是饭店食物有问题。工作人员调查后了解到，张女士在女儿出现症状

后曾找过饭店负责人交涉，当时对方免去了所有就餐费用并表示愿意支付医药费。当张女士拿着病例去报销时，饭店负责人声称因其没消费纪录，不予承认。无奈之下，张女士拨通举报电话。但此时，距离事发当天已有4天，张女士所能提供的所有证据除了当天的病例外，其他证据无法查实。

　　由于没有消费纪录，饭店也否认消费事实，也无法找到可疑食品，更无法对当时的排泄物进行采样化验。

　　上周，有位王女士打电话来投诉幼儿园食堂食物有问题，但距离女儿出现症状已有一周时间，现场状况无法采证证实。记者在采访中了解到，一些商家遇到投诉后，为了息事宁人，一开始往往许诺消费者，答应赔偿。

　　事后出尔反尔，无法实现诺言。

　　有关人士提醒市民，发生食品卫生问题后，应该在第一时间投诉，并妥善保管好相关证据，这样才能维护个人的权利，不要轻易相信商家的许诺。

　　（吉可杨黎）新闻线索提供者：任从容