夏日情怀　分享创意

　　晨报讯（记者　张方　刘子琳　实习记者　李阳）由本报和苏宁电器联合推出的“我家空调我做主”金点子评选活动历时一个半月，于近日徐徐落下了帷幕。

　　在参与本次活动的读者中，既有公务员、教师、会计、编辑、工人、司机等各行业的从业者，又有在校的大中专学生。从年龄段上看，既有年轻读者，又有中老年读者，甚至还涌现出了不少十几岁的小读者。

　　在这些候选的金点子中，不仅有外观方面的精美设计、大胆创新，也有技术层面上的改进设计。可以说，这些金点子不仅展现了读者们丰富的想像力、高雅的情趣，也展现了读者们较高的知识修养。经过整理，我们共精选出了28个候选的空调外观创意金点子及5个候选的空调服务金点子。我们将这28个候选空调外观创意的金点子以图片的形式展现于此，既是为了让更多的读者一同分享这些精彩的创意，更主要的是为了让您参与评选出读者心目中的金点子。

　　本次金点子评选活动将会综合考虑读者与空调界权威人士两方面的意见，最终评选出获奖金点子———“最炫亮外观”点子奖和“最贴心服务”点子奖。

　　参与评选的读者将有机会获得精美礼品。

　　评选活动细则

　　评选时间：2005年7月20日~7月24日。

　　评选规则：在28个候选外观创意中选出7个您认为最满意的空调外观创意金点子。

　　在5个候选服务创意中选出1个您认为最满意的空调服务创意金点子，并将您所选中的金点子的序号填入下表。

　　参与方式：

　　您可以通过发送电子邮件的形式将您的评选结果发送给我们。

　　邮件地址：

　　您也可以将填好的评选卷发送传真传递给我们。传真：024—31521321

　　另外，您也可以通过登陆华商网（www.huash.com）进入华商晨报点击“我家空调我做主”，进行评选。

　　通过抽奖，参与者将有机会获得精美礼品。

　　候选创意：

　　一、外观金点子候选创意：（见本版漫画）

　　二、服务金点子候选创意：

　　1.聘请“质量监督员”。免费向这些“质量监督员”赠送空调产品优惠券，请他们定期反馈空调产品质量、用户的意见建议、竞争对手的促销策略。对在一定时间内提出可行性建议者，均可赠送空调产品或者奖金。

　　2.将有过咨询、投诉等情况的客户登记备案。依照情况发生的早晚顺序可在一个月或是数月内重新电话联系或通过其他方式联系客户，定期向客户咨询并及时登记所反馈的意见或建议。

　　3.成立一个接纳多个品牌的售后服务中心。可以为拥有不同品牌产品的用户提供同步、省时、省钱、省力的便利服务。

　　4.兴办“消费者空调知识学习班”。以“送知识、当参谋”为宗旨免费为消费者进行空调知识培训。学习班通过集中授课、流动教学、消费者咨询等多种方式对消费者进行培训。

　　5.为空调外机提供终身免费的清洗服务。将清洁空调的服务公司与空调厂商串联起来为顾客提供此项业务。本报记者　张方　刘子琳　实习记者　李阳

　　评选卷

　　姓名：————

　　联系方式：——————

　　您喜欢的空调外观金点子（填序号7个）————————

　　您喜欢的空调服务金点子（填序号1个）————————