孪生“华美” 遭遇发展之痛

　　本报记者 曹新伟

　　新闻背景

　　现在哈市两个带有“华美”字样的金店，创办于1984年12月，是原中国人民银行黑龙江省分行自筹资金，注册成立的集体经济组织，后又成为中国人民银行哈尔滨中心支行主管

的经济实体。1999年9月底，华美金店停业清理。此后，经中国人民银行哈尔滨中心支行同意，由原企业职工发起，分别经哈尔滨市工商局和黑龙江省工商局批准注册成立了哈尔滨华美金店和黑龙江省华美金银饰品公司。

　　“蜕变是痛苦的，竞争是惨烈的。”一句实实在在的感言足可以概括“华美”演变的无奈。

　　自从上个世纪80年代开始，中国人民银行黑龙江省分行的华美金店就以其良好的信誉和口碑成为冰城人购买金银饰品的首选去处。如今，随着原有体制的解体，老“华美”诞出的孪生兄弟又成为冰城金银饰品零售业的两大掌门，但记者经过深入采访后得知，在看似平静的表象背后，却蕴藏着诸多隐痛。

　　两个“华美”承诺不同

　　“同是华美，承诺咋不同？”面对消费者提出的质疑，黑龙江省华美金银饰品公司总经理吴宝峰显得很激动。

　　前不久，一位在该店兑换了10克黄金饰品的消费者张女士，在缴纳了9元/每克的兑换费和2%的损耗费后，又来到离此不远的另一家“华美”咨询，得到的答复是：此“华美”非彼“华美”；这家“华美”只收取9元/每克的兑换费，损耗费不计。这让张女士大惑不解，明明都是“华美”，承诺咋会有如此大的差别？

　　其实，有这种困惑的消费者并非只有张女士一人。在哈市道里区繁华的中心商业区，毗邻而居的两个“华美”在表面上看似乎并没有什么区别，可细心的消费者不难发现，虽然双方在经营项目和种类上几乎无法划分，但两家金店无论是企业图标还是企业名称都是有所区别的。换句话说，两个“华美”就像同姓不同名的孪生兄弟。

　　商标被抢注企业受束缚

　　在许多哈尔滨人看来，“华美”是一家声名显赫的老店。事实也的确如此，据了解，创办于1984年底的华美金店，曾以其独树一帜的经营理念和品质赢得了众多消费者的信赖，这一点从一个老“华美”人的话里可以依稀看到它曾经的辉煌———“十几年前，哈尔滨人佩戴的黄金首饰一半以上都出自于‘华美’。”

　　而如今“华美”却因经营上的种种矛盾陷入同门兄弟的纠葛之中。据哈尔滨华美金店总经理宁志新介绍，在老“华美”解体之后，他虽然试图注册“华美”商标，但无奈已被外埠企业抢了先，以致创办了20年的“华美”只能作为企业名称来使用，也最终导致出现“华美”孪生兄弟的诞生。

　　对此，宁志新表示很无奈。他说，这种怪现象给企业带来了诸多后患，束缚了企业的发展，比如，在企业宣传方面，因为消费者只认品牌，双方又都担心自己为对方做“贡献”，至于是哪家“华美”谁能分得清？黑龙江省华美金银饰品公司吴宝峰总经理也深有感触，他告诉记者，有时在与外地客户洽谈中，经常会被误认为与哈尔滨“华美”是一家，消费者也常常理直气壮地拿着在另一家购买的金银饰品到他们店内要求售后服务，真让人哭笑不得。

　　银行方面与“华美”已没有关系

　　据了解，两个“华美”在企业名称注册之初，都得到了银行有关部门关于同意采用“华美”作为各自企业名称的批示，换句话说，如果没有银行方面的批准，没有工商注册的前期要件，双方均无法进行企业名称注册。

　　对此，记者采访了“华美”前身的主管单位中国人民银行哈尔滨中心支行的有关部门，得到了这样的答复：华美金店已于1999年9月底停业清理，职工全部自动辞职，另谋职业。目前带有“华美”字样的金店及其他经济实体与华美金店和中国人民银行哈尔滨中心支行没有关系。

　　从发展的角度看，“华美”脱离银行背景也许并不是什么坏事，现在的关键问题是两个“华美”如何摆脱羁绊，剔除经营中的不和谐音，重新迎来新的发展机会，让“华美”这块招牌再度亮起来。