春兰推出“立体式”服务 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年07月20日09:04 工人日报天讯在线 | |||||||||
本报讯 为使消费者更加满意,日前,春兰推出点、线、面三结合“立体式”售后服务。 所谓点,即在全国200多个城市建立2000多家专业和特约服务点,实行无缝式、零距离服务;所谓线,即通过春兰网站和免费热线电话,为消费者提供24小时热线电话、24小时上门服务、24小时电话回访,同时,借助电子商务平台,开办春兰产品零配件收费及维修服务
据悉,春兰这种点、线、面“立体式”售后服务进一步拉近了与消费者的距离。(孙广明) | |||||||||