听说出租车要涨价 市民:提价先提高服务质量 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年07月20日15:53 龙虎网 | |||||||||
【龙虎网讯】昨天,南京不少市民致电晨报热线86854552反映出租车不要只顾涨价,应该提升自己的服务质量,目前仍有不少出租车车内卫生状况差,拒载、绕路“宰客”现象依然存在。 市民反映服务质量问题
市民张林先生称,很多外地人对南京出租车的印象是脏、乱、差,再加上某些司机为了一己之利,绕路、宰客的事情经常发生,让整个行业“蒙羞”。南京的大部分出租车司机属于承包或者个体司机,都是挂靠在某家出租车公司。公司每个月向车主收取固定费用,包括车辆挂靠费、承包费用等,司机承担了很大的经营压力。这就导致司机以“苦”钱为主:多带客、把一天的钱尽快赚回是最主要的事情,服务质量肯定上不去了。 暗访发现车内卫生堪忧 昨天下午14:31,马路上热浪滚滚,记者在北京西路上了一辆车身标称为“振得(卖华)”公司的某出租车。发现车内前位坐套靠背很脏,后位坐套有3个烟头洞,且有很大一块黄斑,靠背上散落了4根头发。记者问司机坐套几天换一次,他告诉记者,两天换一次。如此脏的靠背,是否是两天换一次,要打上大大的问号。 下午15:12,记者坐上一辆车身标称为“中北”的出租车,车内卫生状况比“振得(实华)”的某出租车还要差。车内驾驶员与乘客之间的挡板上污垢很深,后车门内侧有很深的油污,后座上有很大一块被饮料污染的斑点,好几粒烟灰在后座上飘来飘去,后座很难找到一块干净且足够落座的地方。 拒载发生在窗口地带 昨天下午,在南京长途汽车站记者扮作旅客刚下车,车位排在前面的出租车司机们立即涌上来热情地问候:“上我的车吧,您到哪里?”记者说,打车到玉桥市场买东西,司机说那个地方他不去,结果问了七八辆出租车司机都不肯去。当时,我们还上了一辆车,但司机听说是去玉桥,二话不说就把我们赶下车,骂骂咧咧地数落记者没事找事。 作者:陈闻 (来源:南京晨报) | |||||||||