用假身份证盗雇主财物 谁来为“问题保姆”把关？

　　新桂网-南国早报记者王荣军通讯员谢秀群保姆在雇主家中偷了东西后逃之夭夭，雇主于是找到家政中介公司要求承担连带赔偿责任，但家政公司却予以拒绝。面对屡屡发生的保姆偷窃案件，有关人士认为，有关部门应该加强对家政服务行业的引导和规范，提倡家政公司对保姆进行“公司化”管理，让家政公司承担起合理的把关义务和风险责任，提升整个家政服务行业的信誉与水平。

　　保姆偷东西 雇主找中介

　　近日，南宁市飞凤工商所接到了两起针对同一家政公司的投诉。家住金洲路的杨小姐投诉说，她在位于南宁市思贤路的某家政公司找了一个家政服务员，交了150元的中介费。可这位服务员在家中乘他们睡觉时竟然偷东西，后来被发现后送到了派出所。尽管该中介公司表示可以继续提供新的保姆，但杨小姐认为他们已经不能信任该公司了，她要求该公司退回她交纳的150元中介费，但该家政公司拒绝了她的要求。工商所随后对双方进行了调解，但家政公司还是不愿意退回中介费。家住新兴苑的何先生投诉，他也是花了80元中介费从该家政公司雇佣保姆的，但他请回的保姆在服务的第3天就将他家中的两部手机和250元现金给偷走了，而该保姆提供的身份证是伪造的。何先生要求该家政公司对他的损失进行赔偿，但家政公司同意退回80元的中介费，其他的则不赔偿。

　　保姆真实身份 中介公司不管

　　7月20日下午，记者以找保姆为名来到位于思贤路被投诉的某家政服务部。在该家政服务部进行简单登记后，记者问：“如果保姆在我家里偷东西跑了，你们管不管？”该服务部的负责人拿出了一份该公司拟制的《雇主、家庭服务员的权利与义务》，上面有一条写着：若在工作中家庭服务员有偷窃行为，由其个人赔偿雇主损失，与本家政服务部无关，有违法行为的由雇主送交司法部门处理。该负责人同时表示：“我们只收100多元的中介费，不可能去赔偿雇主因失窃而造成的损失。主要是雇主要小心提防这种事情。”那么家政服务部如何给保姆把关，该如何保证保姆的身份真实呢？该服务部负责人说，他们也只是拿保姆提供的身份证来看看，身份证真假他们也没法辨别。这些保姆来自不同的地方，公司不可能一一去核实。对于记者的担心，该负责人建议说：“如果对保姆的身份不放心，你可以自己去核实。我们只介绍你们认识，其他的你们自己谈。”

　　运用“公司”管理 规范家政市场

　　东方意远律师事务所的周江风律师告诉记者，目前的保姆中介有两种形式，一种属于纯粹的中介，中介机构仅仅作为居间人收取中介费，雇主和保姆是雇佣关系，在这种情况下，如果保姆偷东西，直接的责任者应该是保姆。另一种情况就是家政公司把公司的保姆派到雇主家去，保姆是家政公司的员工。雇主交钱给家政公司，保姆的开支由家政公司支付，这时中介机构就和雇主存在合同关系，如果保姆偷东西，家政公司应该承担相应责任。而目前家政市场以第一种形式为主导。但无论哪一种情况，中介公司都应该提供一个真实的信息（比如保姆身份的真实）来规范其中介服务。如果中介公司提供虚假信息或者隐瞒事实的真相，给雇主造成损失或者使损失难以挽回，就应该承担相应的赔偿责任。对此，一位业内人士认为，如今的家政服务在市民的生活中越来越重要了，但管理不规范、缺乏诚信度等问题也很突出，有关部门应该加强引导和管理。特别应该提倡家政公司实行规范的“公司化”管理，劳务中介不能仅仅停留在为雇主提供劳动力上，更重要的是要对劳动者的素质进行严格的把关，必要时还要对劳动者进行相关的培训教育，承担相应风险责任，这样才能为雇主分忧，提高自身的信誉。

　　作者：王荣军 谢秀群

　　（来源：新桂网-南国早报）