实习记者 王青萍【金陵晚报报道】“家事一点通”栏目开办后，反响热烈，也很感谢读者对本栏目的信任。昨天，一位刘先生打进本报热线，称由于其家里的空调出了故障，结果咨询多处，险些上当受骗。最近，刘先生家的空调出了件怪事。每次只要一打开空调，不仅绿灯亮起，黄灯也被点亮。原本刘先生也没太在意，但是这一个月的电费却明显比上月超出很多，让刘先生感到事有蹊跷。直到刘先生提前下班回家的那天，他意外地发现空调竟然是开着的，而且没过一会，这空调又自动关机了。刘先生很肯定自己出门前，空调是关着的
。当发现空调会自动开关机时，刘先生遂决定查明空调到底是怎么回事。经过一天的调查，刘先生发现空调不仅每隔一个小时会自动开机，而且开机10分钟后又自行关机。此外，室内机上的黄灯也是一直亮着的。刘先生认为，这肯定是空调出了故障。于是，白天外出的时候，刘先生在路边咨询了一个专修家电的师傅，师傅说这是小问题，只要把室内机的一个黑色模块拔下来就行了。刘先生回家后，确实在室内机上发现了师傅所说的那个黑色模块，但是他担心如果自己没下好，把空调弄坏了，那维修费可就更高了。于是刘先生决定多咨询些空调维修者，当他咨询到某电器维修商时，对方告诉他，他家的空调需要换电脑板。刘先生因感觉费用较高，遂表示不愿更换。对方又让其充氟，并称公价要150元，如果不开票只要80元即可。刘先生看对方一会让自己换电脑板，一会又要充氟，很是纳闷。当他看到“家事一点通”栏目时，决定再咨询一次。服务网专家表示，其实刘先生家的空调只是被设置了定时开关机。只要刘先生按照空调说明书把定时功能取消即可。服务网专家还告诉刘先生，那个所谓的黑色模块，其实是用来接收空调遥器发送的信号，如果被拔掉了，那么遥控器将无法起作用了。电话那头的刘先生这才松了口气：“幸亏当时没找他们修！要不，真是得不偿失。”在此，服务网专家提醒市民，现在加入家电维修行业的门槛越来越低，为了能多做一笔生意，有些街边“游击队”在市民咨询时不负责任地乱答一气，结果导致家电“小病成大病”。有的则为了多赚钱，把好的也说成坏的，开口就是换零件、充氟，且都是换大件，弄得市民以为空调出了大问题。还有的则提出“公价”、“不开票可以优惠”，这时市民就要多留一个心眼了，因为如果你同意了不开票，虽然表面价格优惠了，一旦空调再有故障时，对方则会以没发票而不予维修。所以，家电出现故障，市民还是要找口碑好、质量好、服务好、售后有保障的正规维修单位。(编辑 田木)
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