高楼大厦阻断邻里关系 夜半宠物狂吠导致纠纷

　　策划\骆建基　撰文\记者汤新颖、骆建基

　　眼下，防盗门、混凝土的高楼大厦阻断了旧时亲密的邻里关系，空调滴水、墙壁渗漏、通宵搓麻将噪音扰人、夜半宠物叫声以及音乐声浪等都时刻考验着这种新邻里关系，一些小矛盾有时会小事化了，有时则会小事变大事，甚至闹上法庭，搞得邻居反目，形同陌路。

　　楼上空调滴水楼下忍无可忍

　　前不久的一天凌晨1时多，天河区陶育路一个小区的一栋住宅楼里突然传出震耳欲聋的“嘭嘭”声，住在二楼的一位老伯拿着一块瓷砖不停地大力地擂四楼邻居的门。原来，由于四楼的住户开空调睡觉，却没有安装接水的管道，空调水就直接滴到了楼下。而二楼的住户老伯安装了铝制的雨棚，水滴到上面就发出嘀嘀嗒嗒的响声。擂门的老伯说：“我神经衰弱，滴水声让我无法入睡，实在是受不了啦!”让这位老伯发怒的是，他想敲门商量解决办法，屋内有人却不应。“忍无可忍我才会用瓷砖敲门”。

　　老伯擂门叫骂邻居只好报警

　　当时已经是午夜2时多，老伯面对紧闭的房门几乎失去了理智，一直边擂门边叫骂，甚至表示“恨不得点一把火把整个楼烧掉”。邻居无奈只好报警，警察赶到，老伯要求警察“破门而入”，但警察表示，自己没有这样的权限，老伯却大有“不开门不罢休”之势，后来在警察的劝说下，并指出他撞坏邻居的门要赔，扰攘到凌晨3时多老伯才回到自己的家中。

　　有事双方协商大事化小事

　　家住海珠区中大北门某小区的王女士告诉记者，由于邻居家养了一只爱叫的狗，她连到楼道里倒垃圾都提心吊胆的。

　　邻居养狗引发矛盾

　　王女士说，到了夏天，邻居都习惯把里面的门打开纳凉，只关着防盗门。每当听到楼道里面有声响，邻居家的狗就会警觉地发出一阵狂吠，吓得人心惊肉跳。“有时我刚走出电梯或拿出钥匙开门，这只狗就会扑到门口对我狂叫，搞得我心里很不舒服，有好几次都想向管理处或者公安局投诉。”幸好事态没有激化，近日，在王女士老公的出面劝说下，邻居很配合地表示将尽量把防盗门关起来，一场纠纷得以化解。

　　天河北某花园小区的业主吴阿姨表示，平日和上下楼邻居的关系还算和睦。日前她发现卧室的天花板有渗水现象，怀疑是楼上的住户的下水道出了问题，过了半个月情况越来越严重，她只好到楼上去找邻居看个究竟。上去一看，原来楼上在洗手间装了浴缸，邻居说这个浴缸有一段时间没有使用了，只是偶然用来洗拖把。

　　查找原因消除矛盾

　　吴阿姨怀疑是浴缸下面出了问题，想让邻居拆开看看究竟，但思来想去还是没开口，“我怕万一打开不是浴缸的问题，邻居心里肯定不高兴。”后来吴阿姨和家人一商量，索性自己吃点亏，自己掏钱请人把邻居的浴缸拆掉。经过双方的协商，邻居同意了。拆开之后发现，果然是浴缸下面的防水层被破坏了才导致渗水。邻居也感觉不好意思，之后双方邻里之间的关系处得越来越好。

　　怀疑邻居赌博打110报警

　　“通宵打麻将，我实在是受不了，要不然怎么会让警察来抓呢!”家住荔湾区一个住宅楼的莫先生日前和邻居因为打麻将的噪音反目成仇。

　　他说，他对门的邻居每逢周末就召集一些人彻夜搓麻将，声音大得不仅他难以入睡，更是严重影响了准备中考的孩子。他到邻居家门口去看过几次，发现“好像那伙人不是善类”，于是就没敢上门去协商。直到一天实在忍受不了，莫先生拨打了110,以怀疑“聚众赌博”为由请警察到邻居家去调查。邻居知道是莫先生报的警大为恼火，双方大吵一架，邻居依然我行我素继续打麻将，双方此后反目成仇，“在电梯里看到都互相瞪眼。”

　　家住东山区梅花路一个小区的邝女士近日不胜其烦。“我家和隔壁的房门紧挨着，夏天都把房门打开，只开着防盗门，可是邻居的阿伯总喜欢晚上开着震天的音响唱粤曲，最近又放起交响乐，吵得我想写点东西都没法静心，上门交涉了几句，他竟然说：‘你把房门关上就听不到了，我不觉得大声啊，”双方争执起来，最后大打出手，形同陌路。

　　专家观点

　　后退一步方能海阔天空

　　一些区街的居委会和一些小区管理处工作人员告诉记者，邻里之间的纠纷虽然在外人看来都是些鸡毛蒜皮的小事，但当事双方却很容易因为一言不和使“战争”升级。

　　一方先让步纠纷易化解

　　荔湾区一个小区管理处工作人员吴女士说，有时候她会去调解一些纠纷，苦口婆心地劝，往往邻里双方有一方先让步，纠纷就容易化解，后退一步方能海阔天空。但也有些邻居双方都不肯让步，最终不仅关系破裂，矛盾也难以解决，她所在小区就有一对邻里由于屋顶渗水的事情吵架，双方都不肯吃亏让工人拆自己家里的墙来查个究竟，最终闹僵了之后各自都花了一笔钱才请人修理，“更不划算。”

　　据记者了解，由于一些小小的纠纷，近年来曾发生过邻里之间闹上法庭的事情。日前湛江市霞山区法院就曾审理了一桩某小区内4个住户控告另一个住户养鸡污染环境的案子。究竟新邻里关系的格局下，邻里之间的纠纷该如何处理？

　　鸡毛蒜皮小事闹上法庭

　　广州市浩泽律师事务所李坚律师表示，邻里关系介于法律管与不管的界限之间，邻里矛盾一般都不是大是大非的问题，即使是有居委会等部门从中调解、可以借助法律手段来衡量都难以断得清楚，“清官难断家务事”，邻里纠纷闹上法庭一方面虽然显示出市民法律意识的增强，但为一些鸡毛蒜皮的小事闹上法庭，显示出社会人的沟通不够，不但浪费了当事人的时间和精力，也浪费了有限的司法资源，不值得提倡。

　　广州市政府参事、社会学专家解聘如认为，人人都是社会人，现在的都市人虽然实际距离（指居住的距离）近了，但由于来往甚少，心理距离遥远，一旦发生纠纷，双方在沟通和理解不够的基础上，很容易将矛盾激化。邻里之间的矛盾是内部矛盾，互谅互让是解决矛盾的关键，更是打造和谐社会的关键，一旦遇到矛盾应该及时（这种矛盾不宜累积）、善意、耐心地提出，批判和责问的态度只会让矛盾激化，否则就会小事变大事，邻里双方都受到损害。“小不忍则吃大亏”，争执起来的结果往往是“两败俱伤”。

　　解聘如表示，一些街道、小区的工作人员应该多学习一些专业的调解纠纷的方法，提高水平和权威性，在调解邻里纠纷时才能发挥更好的作用。

　　现代社会更需要互相帮助

　　中国人民大学社会学系一位教授表示，家庭是社会的“细胞”，良好友善的邻里关系是“细胞”之间的润滑剂。“爱你的邻居”是西方的一句格言，中国也有古话说“远亲不如近邻”，社会越是文明、越是进步、越是发展，人与人相互之间的依赖关系越突出，在很多时候更需要他人帮助和关心。这种帮助和关心表现形式很多：有的是语言的安慰、有的是钱物的支援、有的是见义勇为的行为。因此面对矛盾时，邻里之间都需要互相理解和忍让。不论是自己的行为给别人造成了伤害后的歉意，或是自己被伤害后的宽容，圆满顺利解决问题就会让自己心旷神怡，也能在邻里间赢得好口碑。（来源：广州日报）