对讲系统“哑巴”　维修又遇“关卡”

　　南京市民王先生去年在雨花台区铁心桥的春江新城买了一套经济适用房，今年3月份入住时发现，他家的防盗门对讲系统有故障。后来听先期入住的邻居说，整个单元对讲系统全都不灵，以致有住户家来客人时，只能在楼下大喊大叫，楼上住户听见后，还得亲自下楼开门。后来大家实在无法忍受，只能白天把大门敞开着，但又担心因此会带来不安全。为此，住户们曾多次找过小区物业反映，然而问题一直没能解决。

　　接到反映后，记者与南京春江新城物业管理处取得联系，该物管处朱先生介绍说，住户们反映的问题确实存在，他们物业因此也联系过对讲系统的厂家，对方前来检查后发现，对讲失灵的原因是该单元一楼住户在装修时将对讲系统的线路损坏了。厂家表示，既然是人为损坏就不能享受保修。可是，他们物业和厂方维修人员找当事住户协商维修费用时，对方却因自己不用对讲系统而拒付维修费，后来维修的事就给耽搁了下来。

　　经过物业管理处再次与厂家联系，对方表示可以与当事住户重新协商，如果住户仍拒绝支付维修费，他们厂家也可以承担，但就是担心开了这个先例，今后若再出现人为损坏的现象就更没人认账了，因此这还需向厂领导进行请示，并尽快做出处理。张一凡