买假烟退货遭辱骂女顾客索赔引纠纷

　　本报讯 在深圳大厦住宿的李女士,因买到假烟的问题与大厦内的女服务员发生争执,并引发肢体冲突,现警察正在进一步调查此事。

　　李女士称，20多天前，她在该酒店商品部买了两条价值1500元的软中华，发现是假货，酒店最终给退了。昨晚，李女士偶然听到，一卖烟的女服务员背后议论她时带有侮辱性言语，于是双方发生冲突。

　　事后，李女士要求酒店方给予道歉，并赔偿1万元精神损失费。

　　作者：王溪