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导致挂号、收费、取药等短时中断，院方启动应急预案
7月26日上午，友谊医院新门急诊楼。网络出现故障后，等待交费的人们排起了很长的队伍。实习生范远志摄
本报讯（记者王卡拉）昨日上午9时30分，友谊医院新门急诊大楼电脑系统突发故障，导致挂号、收费、医生工作站等处无法正常工作，挂号看病和交费取药延迟。50分钟后，系统恢复正常。
昨日上午10时25分，刚从收费处排着的长队中走出来，已经交完费的王大爷说：“站得我头晕目眩。”由于医院门急诊大楼电脑系统瘫痪，王大爷此前已在4层收费处等了半个多小时，然后被告知1层可以交费，他又走到一层排队。一楼大厅收费处每个窗口前都站满了人。王大爷说：“从我前面的人开始系统就恢复了，之前全是用手写的药费单。”据友谊医院院办朱慧芳主任介绍，医院门急诊大楼所使用的计算机系统目前正在试用阶段，因此准备了应急预案以防万一。这次启动应急预案后，医院职能处室派10名医生到大厅进行疏导和解释。
朱主任表示，出现故障的具体原因还不清楚，但这次故障导致挂号、医生工作站、收费和取药等环节短时中断，最后医生放弃了电脑而改用从前的手写处方方式为病人看病开药。
系统最先恢复正常的是一楼大厅，随后各层逐渐恢复。10时20分，医院门急诊大楼网络故障被排除。
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