消费者向超市讨要说法 经理助理下跪请求谅解

　　金报讯 23日晚上，王小姐和董小姐相约到杭州家乐福超市购物，等到结账的时候因为一件商品的价格问题和超市起了争执，结果她们俩一直等到了超市关门问题也没有得到解决，在协商过程中还遇到了家乐福防损部经理助理周先生不能承受之跪。昨天下午，记者走访了家乐福超市，并采访了事件相关当事人。

　　事件回放：为40元纠纷经理助理下跪

　　据当事人之一的董小姐回忆：23日晚上8点多，她与好朋友王小姐一起相约去家乐福超市购物。她们看中了童车促销区里的一辆童车，标签上注明每辆仅售149元，于是准备买下。

　　可是等到付钱的时候两位小姐却发现价格不对了。“当收银员刷出价格后，我一看童车的价格变成了189元，整整相差了40元。”王小姐告诉记者，她们当时就和超市交涉了，觉得一辆童车卖出两种价格，家乐富超市存在着价格欺诈行为。

　　两位小姐希望超市能够按超市“有差价给您补偿”的承诺补偿，但是超市方认为两位顾客没有付款，不予赔偿。由于超市卖场在12点前要清场，但双方依然存在较大差距，就在这时：超市防损部经理助理周先生突然给两位女士下跪，要求她们退场并请求谅解。

　　超市说法：没消费谈不上赔偿

　　昨天下午，记者赶到家乐福超市采访，由于事件直接当事人周助理已经到上海渡假，记者没办法跟他联系。超市公关部经理周绮接受了记者的采访。

　　“童车区促销标签上的149元是指其他款型的童车，而不是指两位顾客看中的这辆新款童车。而促销员由于疏忽，错把新款的童车当成了促销区里的童车，这就产生误会了。”但对于两位顾客提出的经济赔偿，周经理表示不能接受。“她们还没有付钱，就没有构成实际的消费行为，怎么赔偿呢。”

　　下跪之说：为不引起更大的麻烦

　　对于超市防损部经理助理周先生的下跪举动，周经理这样解释：“我们超市在晚上12点，卖场的红外线报警器将立即启动，如果这个时候，超市卖场还有人流走动的话，报警器会直接向湖滨派出所报案。而整个系统的启动工作都是由超市的防损部来负责的，要是不准时启动报警系统，超市的一切的损失都将由防损部来承担。

　　截至记者发稿时，消费者和超市仍没有达成一致。

　　记者 郑雪