本报淄博7月26日讯（记者孙长良）百姓事无小事，为解决小区卫生保洁、垃圾清运等环境卫生问题，本报与张店区市容环卫管理局实现联动，市民只要拨打本报热线电话，48小时之内，环卫部门就立即给予答复和解决。
小区卫生保洁、垃圾清运、公厕卫生、垃圾收费等问题时刻困扰着百姓，本报也经常接到有关的投诉，关于这方面的问题也经常见诸报端。为给百姓创造一个优美的生活和工作
环境，张店区市容环卫管理局特聘请本报记者为市容环境监督员，对张店城区主次干道及背街小巷、居民小区（封闭楼区以外）的卫生保洁、城区内生活垃圾的收集清运（物管小区、自管居、城中村的卫生保洁和生活垃圾收集倒运由责任单位自行负责）、城区内建筑垃圾的管理、查处和有偿清运、城区内公厕的卫生管理、城区内生活垃圾处理费和建筑垃圾处理费的收取等方面实行全方位、跟踪监督，发现问题及时向环卫部门提出整改。对百姓反映的问题，本报接到热线后，也将及时向张店区市容环卫管理局反馈。
对百姓遇到的上述问题，张店区市容环卫管理局向市民做出承诺，在接到百姓投诉后，48小时内做出相应的处理和答复，形成市民投诉—鲁中晨报监督—环卫局服务的链条。欢迎拨打本报市容环卫热线0533—3585000，张店区市容环卫管理局的投诉电话是0533—2885100。
