本报讯近日，一位南通读者给本报发来邮件，希望记者能帮他解决购物中遇到的一个小麻烦。这位名叫朱志平的读者在邮件中说，他于5月7日来宁参加朋友的婚礼，顺便在南京新街口莱迪购物中心雅致饰品店购买了价值168元的银手镯一副，“当时是准备买给小孩的，店员表示所有商品不打折，但保证质量，假一罚十。我们就买了。回去后在端午节那天给6个月的宝宝戴上，没想到一个月以后就有明显的掉色、发黑现象，手镯外圈和内圈，一边发黑，一边银色，我们不放心就给店家发了封邮件，反映这件事，但是直到现在对方也没有答复
。我就想问一下，168元我买到了什么质量的手镯？作为银饰它的含银成分与它的价格相不相符？”朱志平希望店家能给一个明确的答复，“作为消费者，我们相信它的品牌；作为父母，我们想给宝宝最好的。想不到在南京这么大的商场竟遇上这样的事！也恳请扬子晚报能帮帮我。”
接到投诉后，记者就此事来到莱迪购物中心，在雅致饰品店了解情况，听完记者的陈述，饰品店一位负责人解释，该消费者购买的应该是925银手镯，“925银”即该银饰中含有92.5%%的纯银，还有7.5%%的铜，经过抛光后呈现出极漂亮的金属光泽，而且也具有了一定的硬度，“出现银饰表面发黑、掉色现象，可能是因为洗浴液或香皂与银手镯表面电镀层接触，产生化学反应导致的，如果使用者不小心接触了以上物品，银饰表面就会发黑、发黄甚至表皮剥落。”该负责人表示，雅致承诺所售饰品都已通过质量监督部门的审核，有正规进货渠道，绝无假货，“没有回复消费者的邮件是我们工作失误，只要他来南京，我们一定解决。”因为这属于顾客使用不当造成的商品损坏，店方愿意与该顾客协商解决，修补、退换货均可。（于茜 朱亚萍）
