消费者建议：维权还需三把“利剑”

　　【南京日报报道】　“你们开的这个栏目非常好，我也想谈一谈我的一些想法。”“我虽然不是法律工作者，但我对《消费者权益保护法》特别感兴趣。”……本报“修改《消法》，你有何建议？”栏目，自上月28日开设以来，受到众多消费者的热情关注。以下是部分消费者近日致电本报提出的建议，记者略作整理归纳。

　　建议一：赋予消协代理诉讼权

　　某车辆厂退休老技术员张继祖认为，《消法》第三十二条规定了消协享有7项职能，其中之一就是“就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼”。但从现实看，光“支持”显然是不够的。因为，经营者大多都拥有强大的经济实力、信息资源优势，普通消费者与其相比，明显处于弱势。如果消协能代理消费者提起诉讼，无疑能有效弥补这方面的不足。所以，如果要修改《消法》，应当明确规定，消协享有代理消费者提起诉讼的权利。另外，在发生“肯德基苏丹红”事件之类，侵害群体消费者合法权益的特定情况下，消协还应有权代理消费者提起公益诉讼。诉讼所得利益，可以用来成立消费者维权基金，以资助那些受害消费者。

　　建议二：“假一罚十”要兑现

　　某中学英语老师马小姐说，现在商家搞促销时动不动就夸下“假一罚十”之类的海口。然而，一旦消费者发现产品质量存在问题后，即使到消协，经营者往往也只是按照《消法》规定，给予“双倍赔偿”而已。马小姐认为，商家既然承诺了，就相当于和消费者产生了一种合同关系。为了强制其履行，《消法》第四十八条应增加这样的内容：“经营者承诺‘假一罚十’的，按十倍赔偿处理。”

　　建议三：大额商品也应“双倍赔偿”

　　消费者仇先生认为，《消法》不仅要明确把商品房、汽车、医疗、教育等消费纳入《消法》保护范围，还应该明确规定，像商品房、汽车这种大件高价商品，如果经营者有欺诈行为，同样应给予消费者“双倍赔偿”。仇先生举例说，他曾花二三十万元在江东北路附近买下一套房子。结果房屋交接时，原先规划图上的小区绿地没了，会所没了，楼道的墙面材料品质也很差。为此，他联合其他业主一道，多次找开发商进行交涉，没想到开发商不道歉，甚至扬言：“现在房价涨了这么多，你们这些业主占的便宜够多了，不想要可以退房，也可以去法院打官司。”仇先生说，大家等了两三年才拿到房子，谁会舍得去退，如果《消法》明确规定了卖房欺诈也要“双倍赔偿”，开发商还敢让业主上法院吗？　实习生黄敏　南京日报记者邹伟(编辑　丹妮)