新华网北京8月12日电（记者王思海）北京急救中心12日向社会承诺：患者拨通120急救电话后，铃声振响三次以内有人接听；接到报警电话后，2分钟之内救护车出动；执行急救任务的医生，接到指令后立即与患者及家属联系，询问病情，指导自救。
北京急救中心还承诺为危重病人建立绿色通道，急救医生将危重病人的转送去向通报调度员，调度员与接诊医院急诊室联系，介绍病情，便于接诊医院提前做好救治准备；严格
病人转送原则，即就近、就急、就医疗机构的救治能力，同时考虑病人及家属意愿，杜绝乱收费。
北京急救中心为保证实现服务承诺，特地采取了几项措施：在救护车内公示主要急救服务项目收费标准，向每一位患者发放服务监督卡，接受患者监督；设专人每天拨打50个电话，进行电话回访；每季度向患者发出100封调查信，开展跟踪调查；聘请社会监督员接受社会各界的监督、检查；同时向全市医疗单位发出公开信，接受同业界监督。
北京急救中心主任赵永春介绍说，目前，北京急救中心拥有108部救护车，其中抢救型救护车68部；城区已建成35个急救站，郊区已建成10个急救分中心，32个急救站。今年北京市还将继续加强急救站的建设，完成城八区136个急救站、远郊区16个急救站的建设要求。今年还将对1400多名专业急救人员及部分奥运志愿者进行培训，向市民普及急救知识。同时还采取多种合作形式在部分三Ａ级以上旅游景区建立急救站点，加强对国内外旅游者的紧急救援工作。
