加盟店承诺是美丽谎言？

　　被秃发、少白头困扰多年的郭先生，到沈城某植发店进行治疗，令他没想到的是，近半年时间过去了，花掉了四五千元，不仅秃发处没长出一根新发，就连原先有正常头发的区域也变秃了。更令他气恼的是，在对方的诱惑下，郭先生投资10余万元，开了一家植发加盟连锁店，却因总店不闻不问，使他血本无归。8月26日，记者对此事件进行了采访。暗访：白发变黑挺诱人

　　在郭先生的指引下，记者找到和平区某植发店。记者自称有白头发，想来此治疗。“你先交500元，治疗一个月，确保你的白头发发生性质改变：根部变黑，到时你自己都能亲自看到这种变化！”女店员介绍说，之后，再交2700元，巩固根部变黑的白发，一般来说，三个月内白发就会全部变黑。

　　这之前，郭先生向记者透露说，这家植发店为其治疗白头发时，就是将现有的白发连根拔除。结果，过了一段时间后，新生的白发更多。治疗秃发时，涂抹一种药水，再进行物理烤电，结果秃发面积扩大了。游说：加盟店一年赚十万

　　“你只要花5万元的加盟费，之后就可以赚取1000％的利润了。”女经理称，该店保证向加盟连锁店提供所有的育发露、黑发露等产品，由该店1－2折供货，保证每家加盟店有10倍左右的利润。

　　遭遇：加盟店无顾客

　　然而，事实如何呢？既是消费者后来又成为加盟店总经理的郭先生讲述了遭遇：他今年初来到沈城，见沈城某植发店里红红火火的生意，郭先生开设了分店，谁知，5万元仅仅是个开端。租金、店费、广告等开销，已经超过了20万元。

　　“半年多来，不但我的秃发、少白头没能治好，而且我的店很少有顾客问津。”为此，郭先生对沈阳的四家分店进行暗访考察，发现四家分店处于亏损状态。

　　在加盟植发连锁店之前，郭先生与对方签订了一个非常详细的合同。合同内容包括：公司派专人配合代理商进行市场辅导和市场开发；公司将提供统一广告宣传、产品促销策略；公司将提供统一形象设计，包括门面装修、客户服务人员服装、公司标识、产品展示柜等设计图样。“实际上，这两年多来，公司没有一个人上门来服务。”维权：新法出台规范管理

　　当日，记者陪郭先生赴沈阳市工商局投诉。了解到事件来龙去脉后，消保处相关负责人指出，由于郭先生已开店经营，身份从单纯的消费者转变为经营者，已不属于《消费者权益保护法》保护对象。眼下，由于植发行业属于新事物，且因治疗期相对较长，消费者投诉案例并不集中。

　　令人欣喜的是，针对特许经营面临的一些问题，政府部门已经制定了相关政策。由商务部颁布实施的《商业特许经营管理办法》已经实行。该办法明确规定，特许经营企业应在中国境内拥有至少两家经营一年以上的直营店或者由其子公司、控股公司建立的直营店。还规定“特许人”必须具有相应的经营资源，提供长期经营指导和培训服务的能力以及稳定的、能够保证品质的货物供应系统。

　　记者获悉，依照《商业特许经营管理办法》，沈阳市商业、工商等部门可以联手对违规加盟企业进行调查，对其经营执照进行审核，并依法予以整治。

　　本报记者唐葵阳实习生王鸿业记者电话：88811351