两消费者告家具产销商获消协支持

　　家具引起室内空气有害物质超标，家具市场和厂家拒绝退货和赔偿

　　本报讯（记者廖爱玲）买回的新家具长时间散发刺鼻气味，造成室内空气有害物质超标，而家具市场和生产厂家却拒绝退货和赔偿。

　　昨天上午，北京市消协特别将两位受到家具之“害”的消费者请到发布会现场，宣

布公开支持消费者对生产者和经营者提起诉讼，并委托“汇佳”和“岳成”两家知名律师事务所提供法律帮助和支持。

　　据了解，家具引起的室内空气有害物质浓度超标成为投诉热点（见本报8月31日报道），我国目前使用的家具检测标准为《室内装饰装修材料木家具中有害物质限量》，这种检测只针对家具原材料板材，而经营者普遍依据此检测方法，不认可室内空气超标的检测结果。

　　「消协」整体家具标准要尽快完善

　　市消协副秘书长张明介绍，一方面是消费者买回的家具长时间散发刺鼻气味，影响了正常生活和身体健康，另一方面却是经营者和生产者以板材合格为由坚持不予退货。鉴于目前家具投诉中的此类问题具有一定普遍性，市消协法律支持中心选取了这两起典型投诉案件公开支持诉讼，“希望通过公开支持诉讼保护消费者合法权益，并使此问题能引起社会的广泛关注，尽快完善整体家具的质量标准。”

　　「律师」环保约定须写进合同

　　作为其中的诉讼代理人，汇佳律师事务所邱宝昌提醒消费者，家具不达标造成室内空气污染的投诉之所以难解决，主要是因为举证比较困难。消费者购买家具时，要尽量把经营者和生产者的承诺，特别是环保约定都写进合同中，这样以后受到损害时就可依据合同约定，按照违约要求赔偿，也可按照空气污染侵权要求赔偿，举证倒置，可以减少诉讼困难。

　　「市彻福丽特家具城准备应诉

　　昨天下午，记者分别致电两个被诉家具市常大钟寺明光精品家具建材家装市场工作人员表示，他们刚刚获知此事，负责人正在找生产厂家了解进一步的情况。

　　而福丽特家具城办公室一位女工作人员则称，当初家具都是按合同单走的，但“家具与室内空气的两个检测标准是不一样的”，公司会有专门的法律小组来应诉。目前该案已在朝阳法院立案。

　　■案例回放

　　●今年5月，消费者周正花8600元，在大钟寺明光精品家具建材家装市场购买了北京京富豪家具厂的家具，并签订《家具买卖合同》。

　　但其散发的强烈气味开窗通风近3个月也无法解决，先后委托中国室内环境监测中心检测，放有新家具的室内空气甲醛浓度超标3倍多，但经营者和生产者均不认可空气检测结果，拒绝退货。

　　●去年12月，消费者于海洲在马甸福丽特家具城，购买了北京世纪星辰家具厂“香港金马”一套18350元家具，入户后家人感到身体不适，出现脸红、手红、嗓子发痒、身上发痒等症状。经营者拆卸家具对隔板进行板材检测合格，拒绝退货和赔偿损失。但经一环境监测评价中心的室内空气检测显示，放有家具的房间内甲醛浓度是标准值的3倍，总挥发性有机物浓度也超标。