火车站，六个问询电话为何没一个通

　　你问我答

　　本报讯记者彭卫、实习生倪壁东报道：李老伯想要查询列车的到站时间去接朋友，可是按照114给的6个号码打过去，从上午打到下午，不是占线就是没人接，到底是什么原因让火车站的问询电话形同虚设呢？

　　据李老伯反映，9月3日，他的朋友从衡阳搭火车来广州，他不知道列车准确的到站时间，便打电话到114台查询，114台相继给出了86661789、86661679、86662369、86694353、86666200、86682043六个号码，李老伯反复拨打无数次，电话始终没接通过，下午4时30分，李伯只得赶到广州火车站去等，因为时间不对，他在火车站足足等了2个小时。

　　按照李老伯给的6个号码，记者每个号码打了多次，其中两个忙音，四个无人接听。

　　记者随即采访了广州火车站的有关人士。该人士表示，火车站一共有四个号码具有列车时刻查询功能，分别是86661789、86682043、61357222、61357581，其中61357222是自动查询电话，这些电话号码都已经及时报给了114台，但是为什么有两个号码漏掉了，四个不是列车查询电话的号码被登记了，他也不清楚。

　　为什么那两个查询号码也打不通呢？该人士表示前几天火车站改造工程不小心把查询电话的电话系统给弄坏了，抢修一直到9月5日下午才完成，所以电话无法接通。由于火车站的列车查询电话从中午12时到晚上23时都非常繁忙，而火车站在改造工程完工前都没有安排电话扩容计划，因此他劝告市民最好是上午进行列车查询。

　　（夏天／编制）