考试主管部门支招

　　本报讯（记者姜樾殷莹）昨天下午，市考试主管部门针对近来考生反映网上高自考报名遇困难的情况支招解难，指导考生顺利完成网上报名。

　　据介绍，连日来，市考办接到考生反映在网上报名时，在网上支付环节中出现银行网页提示“密码错误”等问题。考试主管部门对此进行了分析，认为出现这种情况有两个原因：一是考生记错或输错网上银行支付密码；二是首次使用网上银行时没有进行网上银行密码

修改，而是只输入了在银行柜台预留的网上银行初始密码。

　　在此，市考办提醒考生，网上银行密码分为登录密码和支付密码，登录密码用于银行卡账户信息的查询，支付密码用于网上支付划款，所以首次使用工商银行个人网上银行时，应首先在工商银行网站修改网上银行的登录密码和支付密码，在网上支付报名报考费用时应输入新修改的支付密码。其次，使用网上银行支付了报名费用后，请妥善保管登录密码和支付密码，以备下次使用，如果忘记了登录密码和支付密码，可到就近的工商银行网点进行密码重置，重置后回到工商银行网站重新修改登录密码和支付密码。

　　此外，考试主管部门提醒广大考生，如果仍存在问题导致交费无法完成，请于9月10日9点至17点到河西自考办，届时将有市考办和工商银行专业人员指导考生完成网上报名，若有其他问题请及时拨打市自考办电话23948614、23948610、23947160进行咨询。