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退卡窗口可移资票价查询多途径


http://www.sina.com.cn 2005年09月14日12:17 新闻晚报

  晚报讯上海轨道交通一、二、三号线将从明天起调整票价。乘客可以在车站进出口公告栏、售票窗口、站台显示屏等多种途径查询所乘线路的新票价。同时,地铁运营公司还将增加服务人员,推出配套服务,方便乘客适应票价调整。

  退卡窗口可移资

  为了方便乘客使用交通卡,解决“一人多卡”可能带来的问题,三条线路已设立的10个退卡窗口还将从9月28日起推出移资业务,为需要将多张公共交通卡内的资费合并到一张卡的乘客提供方便。

  多途径查询票价

  为了便于乘客了解新票价,地铁运营公司专门印制了50万张宣传卡。

  从今天起,一、二、三号线的各个车站将向乘客发放新票价宣传卡,上面印有三条线路详尽的新票价方案,方便乘客随时查看。

  据悉,目前全市各个地铁车站都已在进出口的公告栏、售票窗口以及车厢内张贴了新的票价表。此外,车站的等离子显示屏、车厢的液晶显示屏、查询机等提供信息的设施中也将滚动播出新的票价表。乘客在每个地铁车站内都能随时随地查询具体的路段票价。

  服务人员将增加

  如果乘客没能找到新的票价表查看,还可以询问车站内的任何一名服务人员。

  据介绍,地铁运营公司已经对车站一线服务人员进行了业务培训,确保每名服务人员都了解票价调整的方案。在高峰时段,还将在三条线增加一线服务人员做好宣传和引导,并增派干部职工、社会志愿者等共400人左右,加强一线服务力量。

  配套服务已就绪

  从明天起,地铁车站将增设人工广播,提醒乘客按照新票价表购票。地铁热线电话64370000也已增加了接听人员,更好地为市民提供问讯服务。


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