本报讯（记者 朱娜 实习生 赵明）记者昨日从西安市政府获悉，７月下半月至８月上半月，西安市市长热线接到市民来电中，反映市容环卫的１２３件居各类问题首位。政府采纳市民建议，要求公厕晚１２时以前不得关门。
市容环卫成投诉焦点
７月下半月至８月上半月，市长热线共接听市民来电１３０４件，其中市容环卫问题１２３件，文教卫生问题９８件，公安交管问题５８件，环境保护问题６２件，反映市政管理、劳动保障问题１０５件，反映供水、供电、供气问题４０件，反映拆迁安置、客运服务、房产物业管理、城建规划、工商税务、质量价格、农村问题、咨询类等其他问题６１２件，属省级部门管理６９件，其他１３５件。
市长热线对接听的１３０４件市民来电分类进行了处理。６７１件当即进行了答复，属有关业务部门管理的问题４７１件转相关部门办理，市长电话办公室直接督办１６２件，其中１４１件已办结或说明了情况，２１件正在办理。
市民建议
（一）建议在南二环西段群贤庄处修建一座人行天桥。（二）建议公安机关在住宅区公布办过证的养犬户，以便市民举报无证养犬户。
已被采纳的市民建议
《市长电话综合信息》第６１期上刊登了，市民建议公厕晚上关门时间晚一些。市容园林局已采纳该建议，要求公厕晚１２时以前不得关门。
