说好普通话，展示文明形象

　　【南京日报报道】

　　建议人：燕江园20号李福元

　　建议内容：前不久，我陪一个亲戚参加南京一日游。在车上，一名20多岁的男导游先用南京话做了自我介绍。后来，他又问大家愿不愿听南京的流行歌曲，然后开始用纯正的南

京腔调唱起了《喝馄饨》。歌词油腔滑调的，当唱到“哎，喝馄饨，我们吹会牛×，你看你今天穿得真土……”时，有游客说：“南京话怎么这么上不了台面呀？”当时，我心里有种被刺痛的感觉。

　　我想，那个男导游也许只是为了让大家图个开心，可他却忽视了自己的职业性质。导游面对的大多是外地朋友，他的个人形象在外地游客眼中，就代表着南京的整体形象。大多数南京人都会说普通话，只是有的时候忽视了。所以，建议我们南京人，尤其是服务窗口的工作人员，要说好普通话，展示南京的文明形象。

　　【记者体验】

　　近日，记者走访了售票处、出租车、商场等服务窗口，发现大多数工作人员都在说普通话，但也有个别人忽视了这一点。

　　【镜头一】

　　时间：5日上午10时　地点：某售票处

　　售票厅里只有两三名顾客。一名中年男子走到柜台前问：“请问今天晚上到沈阳的票还有没有？”柜台里一名女工作人员操着南京话答道：“有哎，是硬座噢。”

　　可能因为没什么顾客，三四名女工作人员聚在一起聊起前两天的那场大雨。只听其中一人说：“乖乖，那天的雨大得一塌带一抹，我的裙子全湿得赖。”另一个接口道：“真活丑，我还没带伞，在银行门口站了两个小时。”每个柜台前都装有扩音器，她们的南京话显得非常刺耳。

　　【镜头二】

　　时间：6日上午11时　地点：新街口某商城

　　记者在女式鞋柜看到，一名40多岁的女子拎着双鞋说：“小姐，我的鞋才穿了4天，鞋跟就脱落了。”营业员接过鞋子看了看，用柔和的普通话说：“请您等一会，我请示一下柜长。”说着，女营业员拎着鞋子找到旁边挂胸牌的柜长，并小声用南京话说明了原因。柜长看了看鞋说：“给她换双新的。”但接着又说：“你忘了，那天才开的会，在商场里一律要说普通话。”

　　【镜头三】

　　时间：6日晚8时半　地点：王府大街附近

　　记者上了一辆出租车，40多岁的男驾驶员操着南京话问：“到哪块啊？”记者回答：“去解放南路。”当车行至洪武路时，记者问：“为什么不从常府街走呢？”驾驶员立马打开话匣子说：“你不晓得啊，这块不能左转弯哎。现在单行线多，出租车简直难开得一米。”

　　【专家建议】

　　南京市语言文字工作部门有关人士称，现在北京很多大爷大妈都在为2008年的奥运会苦学外语。我们南京即将迎来十运会，作为一个南京人，尤其是服务窗口的工作人员，应该时刻提醒自己，在工作中说好普通话，向外地客人展示南京的文明形象。　南京日报记者　李映晖

　　(编辑　暴雪)