做美容当心“辣手摧花”

　　生活日报10月2日讯(记者任鹏实习生何相营通讯员孙志云姜波)随着国庆长假来临，越来越多的市民走进美容院，但随之出现的问题也不在少数。今天，济南市市中工商部门发出消费警示，提醒消费者注意美容中不法商家的骗人伎俩。

　　问题之一美容院承诺与服务不符

　　消费者张女士在人民商场附近的一家美容院做香薰美容塑身，但交了钱以后，该美容店没有像承诺的那样用美容“塑身仪器”给张女士做香熏美容塑身，却给了她一瓶所谓的“宣妍”牌舒颜保湿嫩白乳液，让张女士自己回家涂抹，原因竟是她不适合用美容“塑身仪器”。面对张女士的质问，对方推说舒颜保湿嫩白乳液效果更好，随后，张女士要求退货被该美容院拒绝。张女士到济南市工商局人民商场工商所投诉，工商人员出面才得以解决。

　　问题之二消费纠纷问题推三阻四

　　根据广告的介绍，纪女士在经四路附近的一家美容院里办了一张美容充值卡，并在当天开始根据美容院的建议做“美白护肤营养计划”。做了数次美容以后，纪女士的面部开始起红色的“痘痘”，纪女士当即要求美容院停止给她再做美白护肤营养，采取措施以免引起感染或是留下疤痕。然而，该美容院的工作人员推说，美容院做的美白护肤营养除了美白营养之外，还有排毒、祛斑等功效，并继续为纪女士做美白护肤营养。最后，纪女士脸上的“痘痘”越来越多，她到医院检查才知道，这是由于脸部不适应引起的过敏反应，医生建议住院治疗。

　　纪女士第二天到美容院告知了医生的建议，并要求退掉该美容服务项目结账。可是美容院却告知纪女士老板出差了，让她回家等着。在家等了一个月，纪女士也没有接到通知。再次到美容院交涉时，对方仍然以各种理由推托。

　　问题之三明目张胆欺骗消费者

　　赵女士一次购物时遇到个女推销员，称某美容院正在搞活动可以免费试做美容，并给了她一张免费做美容的票单。抱着试一试的想法赵女士到该美容院做美容，但是自她进入美容院开始就收费，先是要一元的毛巾费，做美容时又要求她办300元的美容卡，做完美容后，又要收取240元的美容费。虽然赵女士出示了免费美容的票单，但美容院工作人员却说票单已经过期作废了，不付钱就不让走。交了钱以后，赵女士到工商所投诉，最后，经工商部门交涉，该美容院才给赵女士退了钱，并赔礼道歉。