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托运冰箱横着放 物流赔礼又赔钱


http://www.sina.com.cn 2005年10月17日10:42 汉网

  (记者杨幸慈 通讯员徐永峰)物流公司托运冰箱时将其“横”着放,并称此举“没关系”。消费者随即向工商部门投诉,要求赔偿。

  10月6日,洪山工商分局关山所接到管先生投诉,他在荆州买了3台冰箱,委托“华宇”物流公司托运至武汉。他提货时发现,整个冰箱“横”在地上,并得知托运时“一直是这么放”。对此,该公司负责人表示“没关系”,并称“我们是内行你不懂”。

  工商人员前来物流公司了解情况时,该负责人仍称“若有问题一碗是我的”(即出了事,责任都是我的。编者注)。市家电售后维修服务中心王先生表示,冰箱压缩机是用弹簧勾着的,横放后弹簧易脱落,会损坏“压缩机”。此外,冰箱水平面上倾斜度不能超过45°,否则同样容易损坏压缩机。

  昨日,经关山工商调解,物流公司答应赔付,并向管先生道歉。


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