消费者投诉须知

　　消费者投诉须知在购买到假冒伪劣商品和接受服务时个人合法权益受到侵害，或发现违法经营行为时，您如何投诉：

　　一、拨打“12315”申(投)诉电话。

　　二、到当地工商行政管理机关进行申(投)诉、举报或提出建议。

　　三、“12315”申(投)诉电话既可申(投)诉，也可向工商机关提出建议，举报违法行为。

　　四、投诉内容：1.在本省范围；2.有明确的被投诉方；3.有具体投诉请求、事实和理由；4.投诉人应当是消费争议利害关系人；5.在投诉期限内；6.属于工商行政管理机关管辖范围；7.消费者投诉时，应告知或填写本人的真实姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投(申)诉方的真实全称、地址和电话号码。(州工商局供稿)