认为如厕费不合理投诉10余次

　　本报讯（见习记者王明娥）11月2日下午5时许，记者在银川市工商局12315投诉中心采访时，看到电话接听人员十几分钟已数次接起同一个投诉电话。

　　原来，该名投诉者认为银川市东华门附近一收费厕所收其3角钱的如厕费不合理，便拨打12315进行投诉。工作人员向其解释厕所收费定价由物价部门进行核准，不属于消费投诉范围，并告知其热线电话，以便找相关部门进行确定。可该投诉者仍不断打电话要求“给

个说法”。

　　工作人员无奈地告诉记者，该消费者从下午3点左右就开始打电话，直到5点多，已经不断打来十几个电话，工作人员不断解释，可他坚持认为，12315是专门受理投诉的，所有投诉都该管。另一工作人员说，这种情况他们会经常遇到，这样会造成投诉电话线路被占，严重影响到其它投诉电话的接听。