今日冬来临 取暖有保证

　　□集中供暖今冬面更广

　　□开窗通风不超过１０分钟

　　□供暖室温低于１６℃不正常

　　提示

　　今冬供暖收费如何定价，集中供暖覆盖哪些区域，集中供暖前都该注意哪些事项，无法集中供暖的区域如何科学取暖，冬季取暖如何节能……

　　目前，西安地区虽然尚未正式进入集中采暖期，但随着立冬（１１月７日）的来临，和市民寒冬生活息息相关的这些取暖问题，早已成为街头巷尾人们热议的焦点话题。

　　取暖

　　集中供暖面更广

　　热线咨询：今年冬季，热力公司供出的水暖有没有覆盖到胡家庙蔬菜批发市场附近。如果此地没有集中供暖，居民家该采取何种采暖方式最经济实惠。

　　最新消息：记者从西安市热力公司获悉，目前热力公司城内的管网覆盖范围南到小寨十字、北到东西五路、东至金花路、西到朱雀路，今冬预计供热面积为３００万平方米；城北管网覆盖范围已初步形成北至尚稷路，南至北二环，东至太华路，西至文景路的区域，供热面积为１６０万平方米；城南覆盖东至长安路，西至永松路，南至小寨西路，北到友谊路的区域，供热面积７０万平方米。来自西郊热电厂的消息，目前热电厂的管网覆盖范围东面为：玉祥门—西门—西关正街—西工大（新开管网）；北面为：劳动路（新开）—大庆路沿线—丝绸群雕—汉城路—沣镐路沿线；南面为：丈八路—南新区（专管）；城墙以西基本全部覆盖。

　　近日，记者采访了解到，随着西安集中供暖范围的扩大，选择土暖炉、壁挂锅炉、电暖气、空调、电暖风机等多种方式取暖的市民也同时增多。据行内人士讲，除一些市民无法享受集中供暖而做出如此选择外，更多的人出于经济实惠多方面的考虑。一位家住东郊某小区的李先生给记者算了一笔账：拿１００平方米的住房来算，如果选择集中供暖，市价按照每月４元／平方米，４个月需缴费１６００元；如果选择以电供暖，按目前平均电价每度０．４９元来计算，每户使用两台１．５Ｐ的空调，每天开放时间按６—１０个小时计算，４个月需缴费１２００元。如果使用一台２０００瓦的电暖气取暖的话，４个月需缴费近８００元。

　　另外，采用无烟燃煤（蜂窝煤）取暖，也是一种既经济又实惠的办法，但考虑到此法取暖容易制造大量垃圾，不适合高层居住者使用，尤其是没有垃圾通道的居民区。

　　服务提示：优质，也就是毒气很小的煤球色发蓝，而劣质煤的色泽则发黑。从燃烧过程看，劣质煤燃烧过的废煤球有点发红，而且在燃烧过程中会产生大量的一氧化碳。

　　价格

　　居民每月每平方米交４元钱

　　热线咨询：西安市明德门附近的一个住宅小区，今冬采暖收费每月每平方米按４．２０元收取，居住此处的李女士问，是不是因为水、电、煤等原材料价格上涨，以致影响到今冬供暖收费价格？

　　最新消息：记者昨日从西安市热力公司了解到，今冬热力公司供出的水暖，其收费标准为：在采暖期内，居民、学校（含幼儿园）用热每百万千焦２２元，折合４元／月·平方米；党政机关、团体用热折合４．８元／月·平方米；企事业单位用热折合５．２元／月·平方米；三星级以上宾馆用热折合６．６元／月·平方米。另外，记者从地热中心、灞桥热电厂获悉，地热中心今冬集中供暖收费标准为３．９元／月·平方米；灞桥热电厂集中供暖收费标准为每百万千焦２１．２元，折合３．９元／月·平方米。

　　然而，西安市物价局农价处的有关人士指出，居民享受２４小时的暖气热量，原则上每月应该按每平方米４元钱缴纳暖气费。但实际操作中，由于集中供暖到各个小区后，小区还要进行二次转供。这样一来，小区物业就会产生其它费用。出于成本方面的考虑，小区物业难免会通过减少供暖时间或适当提高暖气费的办法，来消化这部分成本。鉴于此，或多或少出现供热时间减少、收费差异是正常的，不属于乱收费。因为它跟政府定价无关，不直接涉及到热力公司等集中供暖单位。

　　记者同时从物价部门了解到，小区自行供热收费标准依据物价部门下发的《西安市居民住宅区供热价格管理暂行办法》中的价格议定方式和计算公式执行。据专业人士介绍，由于多数小区供热属于营业性质，取暖费用不仅含有物业公司所赚的利润，还含有税金，按照物价部门规定的计算方法，可以归结为：总成本（燃料采购费、运输费、水电费、人员工资费、锅炉检测检修费等）＋总成本×５．５％（营业税）＋总成本×３％（成本利润率），三项数额相加就得出了完全成本，用这个完全成本再除以总的供热面积，就得到了居民每平方米每月需要缴纳的取暖费。

　　以北郊一小区为例：供热面积１３．５万平方米，每天使用１０到１２个小时。 燃料费（５０００吨煤×约３２５元）＋水电费＋直接人工费（２０人×约１２００元×５）＋期间锅炉检测等费用，总共花了１８４万元，１８４万元需要缴纳税金１０．１万元，成本利润５．５２万元，这三项费用相加就是１９９．６万元，这个费用就是完全成本，这个费用再除以总的供热面积１３．５万平方米，每平方米每月就是３．６９元。

　　服务提示：由于供暖单位不同，暖气性质不一样，其收费标准也有不同。建议市民在缴纳暖气费时，首先要打听清楚供暖单位及暖气性质，然后依据物价规定收费标准照章缴纳。若出现违规乱收费情况，可及时向物价部门和具体供暖单位投诉。

　　节能

　　开窗通风不超１０分钟

　　热线咨询：冬季取暖的费用通常占到一个家庭能源消费的６４％左右，尤其是在没有集中供暖或不再享受福利供暖的情况下，如何节约冬季取暖的电费或天然气费用？

　　最新消息：在没有集中供暖的情况下，如何节约冬季取暖消耗的电费或天然气的使用费，对此有相当经验的西安市民马先生，总结两年节能经验形成自己独特的一套节能窍门。

　　马先生认为，节能首先要科学控制室温。最理想的室内温度是白天２０℃，晚上１５℃至１７℃。另外，关掉那些不常用房间的散热器，并将那些房间的房门紧紧关住。给窗户装上双层玻璃能够节约２０％的能源，如果在门窗处加上厚厚的窗帘，又能节约５％到１０％的能源。打开窗户不要超过１０分钟以上。对于整个房屋通风来说，１０分钟已经足够了。开窗通风时间过长会浪费不必要的能源，还会使室内温度急剧下降。为墙壁和天花板装上隔热层能节约７０％的取暖费用。还可以将暖气的散热片安装在窗户底下，窗户底下是安装散热片的最佳位置，能够使热空气随着气流均匀地分布到整个屋子。

　　服务提示：此节能法乃一家之言，市民应根据各自家庭的实际情况，有选择性地参考，千万不能盲目跟风，避免陷入不必要的经济危机中。

　　保健

　　室温控制在２２℃以下

　　热线咨询：每逢冬季采暖期，许多市民都会不同程度患上内热外寒的怪病，这种病症是否缘自冬天里的“暖气”？若真是“暖气”惹的祸，市民该如何避免？

　　最新消息：西安易圣大药堂的中医专家姚宽路指出，主要是封闭室内的“暖气”热出的病症，中医将此病称之为“寒包火”。患者表现出的症状为：鼻子发干、喉干、吐黄痰、身体发寒、口鼻上火等。据姚宽路讲，逢寒冬，人们都喜欢把自己装进暖烘烘的“套子”里。尽管安装暖气和空调的屋子里，热气把屋子烘得已经够温暖的了。但许多人还是怕有一丁点的冷气从门窗处侵入，于是想着法子堵住所有透风的缝隙和通风口，致使室外的清洁冷空气和室内的污浊热空气不能对流，暖气屋里一度形成污浊热空气聚集、燥气伤人的局面。受其影响，长时间呆在这种环境里的人，很快即会出现内热外冷的疾病症状。再加上一些大意的市民，外出、入室不注意增减衣服，平时忽视膳食搭配，无形中加重了该类疾病的感染。

　　服务提示：如何预防和治疗“寒包火”疾病？医学专家提醒广大市民：要勤开窗户通风，排掉积在室内有毒的污浊热空气，同时将室内的温度控制在２２℃以下。进家门立即换掉厚棉衣，适应室内干热的气温；外出加衣服，以防忽冷忽热引发的感冒等疾病。平时在室内放一盆水或一盆醋，既可消毒又可增温降火。饮食方面，应多吃些苹果、梨、香蕉等凉性水果，少吃橘子等热性东西。意外患上此病，可购银翘解毒丸、川贝糖浆、防风通圣丸等能有效清肺火、治外寒的药品。

　　室温

　　低于１６℃不正常

　　热线咨询：今冬供暖是否还是以１１月１５日为期，供暖前市民如何检查供暖设备不漏气、漏水，室内供热温度保持到多少摄氏度才是正常供热标准？

　　最新消息：记者昨日从西安市热力公司获悉，今冬供暖时间不再严格以１１月１５日为供暖界线，而是采取提前或推后申请供暖时间的办法，灵活为市民服务。

　　另据了解，今冬热力公司仍然可以保证所有采暖单位的居室温度达到１６—２０℃，暖气全天候２４小时开通。为了使居室温度达到标准，采暖前，各小区物业办以及居民个人，应仔细检查供暖设备的可靠性。

　　服务提示：正常供暖居室温度范围在１６—２０℃之间，若室温低于１６℃，市民需及时向供暖单位反映。

　　质疑

　　暖气费收取标准

　　热线咨询：东郊的杨先生说，他家只有两个卧室装有暖气片，冬季可以享受到暖气热量，而客厅、阳台、厨房、卫生间都没装暖气，无法供暖。如此一来，８０平方米左右的居室，可以供暖的房屋面积其实只有２０多平方米，可是暖气费却要按８０平方米的面积缴纳，有点不合理。南郊的高女士认为，暖气费的缴纳应按房屋使用面积，不该依据建筑面积。如果非要住户缴费，住户就有理由要求供暖单位给公用楼道里供暖。

　　最新消息：记者从灞桥热电厂办公室获悉：因为该电厂供出的是气暖，收费时只按供出的总气量收费，具体的住户暖气费收取标准，是由各区域的物业公司负责。说及公摊面积是否收取暖气费一事，该厂办公室的一位工作人员告诉记者，取暖费收取是按建筑面积收，但不包括公摊部分。而西安市物价局农价处的有关人士则告诉记者，集中供暖按建筑面积收费，是通过２４小时供热量成本核算，用标准公式推算出来的，更何况暖气管网覆盖到建筑面积的各个区域，所以说，这样收费是符合规定的。至于政府对居民区自行供暖的备案价格，原则上是供暖企业通过与业主协商的办法，自行确定收费标准和供暖时间。

　　服务提示：市民对供暖过程中的某些环节有异议，应该及时向有关部门核实情况，尽量不要让自己的利益因“无知”而受损，同时，也不能因此给正规的供暖带来不必要的麻烦。

　　本报记者 李海涛 实习生 周婷婷