[记者跑腿]相机CCD出故障获免费更换

　　昨天下午，读者吴先生高兴地从本报记者手中接过自己的尼康照相机，困扰吴先生达半年多的照相机CCD故障终于摆脱。吴先生的照相机在捷利相机技术服务公司的帮助下，由深圳的尼康相机特约服务中心进行免费CCD更换或维修，可以正常使用了。

　　故障相机成摆设

　　十几天前，读者吴先生怀着无奈和失望的心情，致电本报热线，向记者倾诉自己购置的尼康相机多次出现故障，已经维修无门的沮丧心情，抱着最后的一丝希望，希望记者给予帮助。据吴先生介绍，一年多前，他在南国商城的“××世界”购买了这部尼康5700型照相机，没想到使用不到一年，相机就开始出现故障。而销售商家“××世界”在查验了购机单据后向吴先生表示相机超过保修期限没能给予免费维修。吴先生介绍，这部尼康5700的故障主要是开机时液晶屏没有显示，存储卡指示灯闪烁不止，即使关机也无济于事。拍摄照片时会呈现全黑或者颜色无序等情况，而数码相机的液晶显示屏或电子取景器有时也会出现图像扭曲或无图像。在寻求保修无门的情况下，吴先生带着故障相机在多家相机修理店予以“治疗”，但均没能得到彻底解决，相机成了家里看得着用不上的摆设。

　　CCD质量有问题

　　负责接待吴先生的记者听了介绍，怀疑这部相机的故障和近段时间炒得沸沸扬扬的日产照相机CCD的质量问题有关，专门上互联网搜索。不看不知道，一看吓一跳。今年7月，某网友发现自己的尼康D70单反相机出现了问题，具体的症状表现为：开机时机顶窗口没有数据显示，只有机背绿灯不停地闪，长按回放键可以显示半秒的图像。于是在论坛发帖寻求统计，在短短几天内回应人数众多，不少用户都表示遇到过同样的情况。在随后的一段时间内，关于“尼康D70出现质量问题”，“索尼CCD部件导致D70出现问题”等报道逐渐出现在各大网站的显著位置。迫于用户的强大压力，尼康公司终于在9月25日发表官方声明：承认部分D70相机控制测光部分的电子组件会发生问题，并表示会为用户免费维修。随后，索尼、佳能、富士、柯尼卡、美能达和奥林巴斯等多家日本公司承认其成像元器件(CCD 电荷耦合器件 出现质量问题。尼康公司更是公布了一些具体型号的相机呈现“影像全黑”、“影像损坏”等问题，并且提供对上述“问题产品”的免费维修服务。

　　免费更换CCD

　　看起来吴先生的相机故障和网上描述情况颇为相似。而这部故障相机又怎样才能够得到日方生产商的确认？带着这个困惑，记者带着相机专门走访了捷利相机技术服务公司，要求予以帮助。

　　捷利的赖先生介绍，像吴先生的这类相机故障，日本生产的多个品牌均出现过，公司已经修妥很多这方面故障的相机。只是开始没有意识到这是相机元件品质出现的缺陷，前段时间多家日方生产商公布承认以后才明白是CCD的质量问题所造成。

　　赖先生表示，捷利愿意为吴先生的尼康相机进行必要的检查，如果是CCD出现质量问题，捷利可以协助用户寄送尼康相机到特约维修服务站进行免费的CCD更换或维修。

　　捷利公司协助寄送到深圳尼康特约服务站免费更换CCD的相机在昨天邮寄回汕。记者在取回相机过程获悉，尽管日方承诺给予出现CCD故障的相机进行免费更换或维修，但由于出现故障的相机太多，很多要求更换的用户必须轮候维修，用户往往被告知要等待一个月以上。