刘振英 本报记者 贾丽燕
俗话说“清官难断家务事”，但在哈尔滨市南岗区沙曼社区，有9名“社区调解员”专断“家务事”。他们成立起“社区调解委员会”，专门对居民家庭矛盾、邻里纠纷等进行调解。他们随时随地帮居民家庭、邻里化解矛盾、纠纷，并帮助居民解决生活中的现实困难。一年来，“社区调解委员会”共为社区100多名居民调解、解决各种难心事，成功率达99
%，被国家司法部授予“模范人民调解委员会”称号。这是哈尔滨市唯一获此殊荣的社区组织。
今年7月份，六街区三楼一居民家装修，几天下来，连敲带刨把楼下二楼居民家天棚震出一米4条多长的裂缝。二楼居民不干了，找到三楼，要三楼把自家天棚修成颜色、花纹与原来的一模一样才肯罢休。三楼居民不情愿地找来粉刷工将二楼的天棚粉刷了，二楼居民对装修结果并不满意，两家为此几番争吵，打架时甚至动起菜刀。得知此事后，两名调解员来回跑了六七趟，对两家人耐心说服沟通，最后，三楼居民终于答应给二楼居民家重新装修，两家终于和好如初。
今年9月份，五街区一位80多岁老太太与孙媳妇争吵时，被孙媳妇推倒在地后手腕受伤。调解员了解得知，老人与孙子及孙媳妇生活，孙媳妇不够孝顺，经常与老人拌嘴。调解员多次上门找到孙媳妇，同她讲年轻人应当孝敬老人的道理，经过谈心，孙媳妇深受感动，从那以后再没与老人拌过嘴。
“社区调解委员会”成立一年来，社区居民有婆媳不和、邻里纠纷等大事小情都愿找“社区调解委员会”帮助调解。目前，“社区调解委员会”已帮助社区100多户居民解决家事难题，在调解员们耐心细致的调解沟通下，近来，沙曼社区被街道办事处命名为社区居民间无矛盾、居民无上访、辖区内无民事刑事案件的“三无社区”。
