太阳能热水器出问题 商家给说法用户满意

　　青海新闻网讯 西宁市民马先生反映，2004年9月9日，他在皇明公司西宁专卖店购买了一台太阳能热水器。今年10月底热水器出现问题后，这家专卖店一名维修工曾来他家维修过，但两天后热水器又坏了。

　　马先生再次给专卖店打电话，这一次又来了一名维修工，经检查，这名维修工表示，热水器上的艾思维阀坏了，必须更换一个新的，但由于价格没有谈好，马先生暂时没有更

换。随后马先生又给专卖店打电话，这一次专卖店派来了另一名维修工，这名维修工只是更换了艾思维阀内的一个皮垫子。据马先生讲，这名维修工当时还拆除了热水器上一个破损的塑料零件，但一直没有安装。由于没有安装这个塑料零件，虽然维修工表示这个热水器已经修好，但他们一家人都不敢使用。

　　11月6日，记者来到皇明公司西宁专卖店，这里的工作人员说，马先生购买的热水器已过了保修期，所以现在更换零件必须收费。经过双方协商，最后皇明公司西宁专卖店工作人员表示愿意48小时内免费为马先生更换一个艾思维阀，马先生对专卖店的这个处理结果表示满意。（作者：张娜）