12319城市管理服务中心“开门红”

　　（乌鲁木齐晚报 通讯员许国平2005-11-08）

　　11月4日,记者从乌鲁木齐市12319城市管理服务中心获悉,12319城市管理服务热线开通才两天,就已受理各族市民的投诉、业务咨询、抢险抢修电话1000余起；在各类电话中，供热、供气、供水类问题最受市民关注。

　　12319城市管理服务热线是市政府为切实转变工作作风，提高行政效能，提升行业形象才取得一项力措，市民仅通过一部电话就可解决日常生活中涉及城市管理和建设的诸多烦心事。据该中心工作人员介绍，这正是他们着力把12319建设成为首府城市公共服务快速反应系统和长效管理机制，及时、妥善地解决、处理各族市民群众反映的热点、难点问题及突发事件的初衷所在。

　　12319城市管理服务热线的开通，架起了党和政府与人民群众沟通的桥梁，对切实提高城市管理水平、服务质量和工作效率具有重要意义，为进一步促进乌市经济和社会协调发展抹下浓浓的一笔重彩。

　　乌鲁木齐市12319城市管理服务中心提醒广大市民，今后您在生活中如遇到城市供水、供热、供电、供气、公交、客运出租、路桥、路灯、排水、规划、环保、环卫、园林绿化、房管、建筑业、综合执法等方面的问题及突发事件可以通过5种方式求救或参与：一、拨打电话：12319；二、在网站（www.urumqi12319.gov.cn）表达“百姓心声”；三、发电子邮件：urumqi12319@urumqi12319.gov.cn四、拨打电话12319传真或留言；五、前往人民路142号9楼乌鲁木齐市12319城市管理服务中心现场反映。:

　　（责任编辑：高毅