政府四项承诺 力筑公共服务型政府

　　本报讯（记者李明欣实习生陈洋）服务对象对政府部门及其公务员的公共服务不满意时，不仅可以投诉，有效投诉还将作为对责任人和责任部门处理的依据。11月5日，记者从省人事厅获悉，对在1年内被服务对象有效投诉累计5次（含5次）以上的部门，取消该部门年度目标考核先进单位参评资格；部门本年度考核优秀公务员比例按有关规定的最低限额掌握。

　　这是省政府日前出台的《关于加强政府机关公共服务行为管理工作的意见》中的内容

，《意见》中郑重做出四项承诺———服务承诺制度；首问（首办）负责制度；一次性告知制度；限时办结制度，力筑公共服务型政府。

　　据悉，各级政府公务员监督投诉中心负责本级政府部门公务员投诉的管理工作。