本报讯“现在到车管所办理手续真是方便多了！”11月7日，家住市区的林先生在家中上网了解办理汽车上牌所需手续后，前后仅用了1个多小时就从车管所办好了上牌手续，对如此方便快捷的服务，林先生深表满意。这是“网上车管所”带给广大车主、驾驶员的新服务。
为延伸车管服务的触角，10月28日，市车管所与温州汽车网（www．wzauto．com）
合作，推出了“网上车管所”这一服务新举措。目前“网上车管所”提供的服务主要有：车管所介绍；随时更新的各项手续办理指南、收费标准；业务表格下载和填写样张；机动车驾驶考试预告、考试路线指示；车管动态、车管公告；网上模拟考试、温州驾校介绍以及车管问答等栏目。群众通过“网上车管所”可充分了解车管政策，知晓车管手续如何办理，提早下载、填写业务表格，到车管所前能准备好所有资料，使得手续能一次性快速办毕。
此外，车管问答栏目中的“何警官信箱”还是一个专门回答网民有关车管政策和业务办理方面问题、倾听群众心声的栏目。如果群众在有关车管政策和业务办理方面存在疑难问题，或想对车管服务发表自己的心声，都可以通过车管问答栏目帮助得以解决。“我的驾照（B证）是1990年考取的，自1999年开始因故没有年审至今，不知道是否有效，如果无效，该如何办理新照？”11月4日，陈先生通过“何警官信箱”提出了这样的一个问题。当天何警官即给陈先生做出了满意答复。车管问答向社会推开后，受到了驾驶员朋友们的青睐。据初步统计，自10月28日“网上车管所”推出至今，驾驶员朋友在网上提出了150多个问题。何警官告诉笔者，“针对这些问题，我们都及时整理并选取一些有代表性或新的问题给予满意的答复。而对一些重复或通过“网上车管所”服务功能能直接查知的问题，我们也会及时地给予提示。”李晓锋
