接到电话 有人耐心有人烦

　　我市清理整顿劳动力（人才）市场秩序行动开始后，记者也接到一些群众打来的热线电话，他们称部分区劳动保障监察大队的投诉电话没人接。昨天下午，记者拨打了我市劳动保障监察总队和１９个区（市）县劳动保障监察大队的投诉热线，发现了４种现象。

　　态度好接到投诉耐心解答

　　下午２点１０分，记者首先拨通了锦江区劳动保障监察大队电话８６６２４７９４，向值班人员咨询想投诉“歪公司”该怎么办。值班人员非常耐心地告诉“投诉者”：先了解清楚该公司是否在锦江区管辖范围内，如果是，可以带上收费凭证等到大队填一张投诉单，并最迟在６０个工作日内给予答复。

　　记者随后拨打了所有区（市）县的相关投诉电话，结果高新区（８５１９３８０１）、金堂县（８４９３５９１５）、金牛区（８７５４６６８５）、青白江区（８３６９００５９）、邛崃市（８８７９１１７３）、彭州市（８３８７３６２９）、新津县（８２５２８２５２）、郫县（８７９２８６２６）、大邑县（８８２８２１８２）、崇州市（８２２１４２３７）、龙泉驿区（８４８５７６９４）的值班人员都能耐心细致地指导求职者。

　　口气凶挂断电话不理睬

　　下午２点２０分，记者拨打新都区劳动保障监察大队（８３９９６１０４）进行“投诉”，可刚一开口就听到这样的声音：“去找乡镇劳动保障所！”当记者提出现在提倡首问责任制，是否可以直接在他们那里投诉时，一阵震耳欲聋的吼声从话筒里传来：“啥子首问责任哦，你才不讲道理。”随后，“啪”的一声挂断了电话。

　　成华区劳动保障监察大队（８４３１３０３４）工作人员似乎耐性也不太好，简单的咨询后，该工作人员就显得不耐烦地说了一句“来了再说”便挂了电话。

　　笑嘻嘻这事不归我们管

　　“哪个骗了你钱你就去找哪个退噻，找我们没用。”昨日下午，当记者拨通都江堰市劳动保障监察大队的电话（８７１３２１５８）时，工作人员笑嘻嘻地这样解释道。当记者表示正因为自己去要不回来才投诉时，工作人员问：是否有收据，如果没有就不行。

　　温江区劳动保障监察大队（８２６３２７５６）的工作人员告诉记者，他们只受理民工工资问题，对于交了钱没安排工作的事情要找争议科，因为“没安排工作属于你们有争议。”

　　搞不懂不是占线就没人接

　　下午２点１５分左右，记者拨打青羊区投诉电话（８６２５８９０９）和武侯区投诉电话（８５０６４３７７），均处于占线状态；蒲江县投诉电话（８８５５５８８６）和双流县投诉电话（８５８２２６２２）则无人接听。记者随后在不同时间段给以上单位打电话，结果占线的仍占线，无人接听的仍然无人接听。

　　记者手记

　　切实为受害者撑起“保护伞”

　　当求职者遭遇了骗钱、恐吓等经济、精神上的损失后，他们多么希望政府相关部门能够充当他们的“保护伞”。如果他们在拨打电话希望得到救助时，等待他们的是不耐烦或无人接听，这无疑会加深弱势群体的受伤感，也有损政府的形象。

　　昨天有一位受骗的先生告诉记者：政府这次的打击行动让他看到了希望。我们希望政府相关部门能尽职尽责地为民解忧，真正充当起受害者的“保护伞”。记者裴睿

　　本报求职帮助专线６６６５９４５４接报

　　交了２００元工作几月无着落

　　（记者裴睿）“我儿子在锣锅巷五金大厦６楼的金格尔投资管理有限公司找工作被骗了２００元钱。”昨日上午，一位姓郭的大爷打进本报求职帮助专线，希望记者能帮助联系有关部门，讨回他儿子被骗走的２００元钱。

　　据郭大爷介绍，今年８月，一则招聘广告把他们吸引到仁禾招聘市场找工作，在收取了１１０元服务费后，仁禾招聘市场把他儿子郭先生介绍到金格尔投资管理有限公司应聘库管的工作。简单地聊了几句后，公司负责人就称郭先生被录取了，需要交纳２００元体检费和资料费，并“好心”地提醒郭先生“赶快去体检，人多得很，去晚了要排长队。”

　　“那么多人都在交钱，应该没有什么问题”的想法让很长时间没有工作的郭先生动了心，他赶紧跑到公司指定的体检医院进行体检。２天后，公司通知他体检合格，但需要成都市政府机关公务员做担保人。为了让４０岁的儿子有份工作，郭大爷到处托人，终于找到了合适的担保人。当他兴高采烈地赶到公司时，公司负责人却告诉他，先把资料放下，过几天再通知。此时，郭大爷感觉有些不对劲，但仍抱有一丝希望，于是他要求公司给他开２００元的收据，经过郭大爷的强烈要求，公司非常不情愿地开了收据。

　　可是这一等就是１个多月，每次他打电话询问都被告知再等等。意识到被骗的郭大爷一家在广告公司的协调下，从仁禾招聘市场要回了１００元的服务费。但是，他却不知怎样讨回被骗的２００元钱。郭大爷看到本报的报道后，希望记者能帮他联系相关部门。

　　经过记者与市劳动保障监察总队联系，昨日上午，郭大爷带上收据到总队进行了投诉登记。