热水器失火后 两老人一周不洗澡

　　（记者邱晨 张偲 实习生袁志勇 王松）洗澡时，热水器突然失火，因不能与厂家达成处理协议，两老人一个多星期未洗澡。

　　11月2日，任先生一进家门便闻到一股浓重的煤气味，随即发现厕所外的燃气热水器进气管道着火，此时他父亲正在洗澡。这款“欧意”热水器是10月21日任的父母在小区置换天然气时购买的。

　　次日，厂方上门检修，查明起火原因是进气管道安装不当造成的，并愿意免费换一台新热水器。但任的父母不满这个处理意见，要求厂方退货，并赔偿损失。

　　“欧意”一工作人员向记者表示，任家的热水器着火属安装问题，热水器本身并无质量问题，所以只能为其更换一台新的。因对厂家的处理决定相当不满，任的父母一个多星期都未洗澡。

　　昨日下午，“欧意”电器同意任的退货要求，双方将就赔偿问题做进一步协商。