上海国际港务（集团）股份有限公司投资发展部的张欣对市工商局网站赞不绝口：“前天刚提出营业执照变更申请，昨天在网上就能查到受理结果……”借助信息公开，政府与市民的距离越来越近。记者昨天从市信息委获悉：截至今年8月底，全市各政府机关主动公开政府信息15万条；收到市民1.7万件申请中，71％以上也已经全部或部分公开。
作为推进政务公开的一项重要举措，2004年5月1日本市在全国率先实施《市政府信
息公开规定》。各级政府机关按照“公开为原则、不公开为例外”原则，梳理编制、主动公开政府信息，内容涉及与公众密切相关的重大事项、公共资金使用和监督、政府机构和人事、重大决定草案等方面，还全面完成编制并主动公开了“政府公开信息目录”。市民戴先生到长宁区政府信息公开阅览处查询信息后，发现实用信息之多远远超乎想象，现已成为那里的常客。许多市民还到市档案馆外滩新馆的政府公开信息集中查阅中心(中山东二路9号)查阅相关信息。
网上公开，既是重要的信息公开方式，又方便了市民。如今市民可通过“中国上海”门户网站(www.shanghai.gov.cn)、各市级政府机关和区县网站查阅“政府公开信息目录”。市民求医，可以在卫生局网站上查到3000多项医疗收费标准；市民买车，可以通过市政局网站“缴费计算器”算出每年要交多少公路规费；市民准备结婚，还能在民政局网站办理网上预约。市教委网站开设的“高考热线”，从政策解读、高校信息快递，到专家谈考试，俨然成了众多考生的“良师益友”。由于网上获取信息的便捷，今年中高考期间前往市教育考试院咨询的人数只有往年的两成。
信息公开，讲究“创意”。各类政府部门根据自身职能，不断拓宽渠道，力争信息“无障碍传递”。市人事局考虑到弱势群体上网不便，特意开通电话语音传真和留言系统。根据语音提示，市民所需的信息会以传真形式打印出来；若还有疑问，可以留言，在规定期限内再次拨打电话，工作人员会在电话里给予详尽答复。今夏两次台风袭击上海时，市水务局通过7000多块分布于全市各地区的电子屏幕，滚动播发风情、雨情预报警报和紧急通知，同时采取手机短信方式向200多万用户群发预警预报信息，使公众在第一时间内及时、全面地获取汛情灾情信息和安全提示。
