【龙虎网讯】昨日，市客管处发布信息称，我市74名出租车驾驶员因未按规定使用文明用语，进了“文明用语培训班”。
据介绍，为在十运会后继续保持我市出租车行业服务质量，市客管处组织自己的稽查人员、出租车企业协查人员及人大、政协等部门的代表共200人，对我市出租车行业进行明查暗访。在11月1日至8日期间，明查队伍共检查出租车8445车次，发现各类违章54起；暗访
人员共暗访200余辆车，发现“问题车辆”65辆。明查暗访发现的主要问题是不规范使用文明用语、不主动出具发票，占所有违章的82％。
市客管处负责人说，从明查暗访的情况看，出租车车内卫生等都有很大的改观，尤其是头座套的换洗，很多驾驶员已经养成了“三天一换，即脏即洗”的习惯。11月5日大雨后，两天内就有7000多辆车更换了头座套。
但文明用语的使用情况还不理想。据统计，所有被查车辆中，有74名驾驶员未按规定使用文明用语。这些车的驾驶员因此被停运一天，并参加培训学习。此外，11月4日，检查人员查出个体出租车苏AB2839驾驶员拒载，客管处遂对其作出停运15天、参加法规培训3天的处罚。
市客管处负责人昨称，他们还将加大明查暗访力度，特别是针对拒载、不使用文明用语等违规行为，要严肃查处。管理部门借此给出租车企业和驾驶员发出信号：十运会后该行业的管理绝不会松懈，出租车服务质量绝不能下降。
