杂牌MP3播放器难“善终” 厂商消失留维修难题

　　近期，靠低价入市的杂牌MP3出现“短命”迹象。记者了解到，两年前近300个MP3播放器品牌“逐鹿”市场未果后，反被成名绝招“价格战”所累大量倒闭。消费者手中的杂牌MP3产品遭遇售后危机。

　　杂牌MP3售后无服务

　　去年10月份，山东师范大学的小王购买了一款价格较便宜的MP3。用了一年后，这款MP3突然不能播放音乐了，小王便根据产品说明书上的售后地址前去维修，发现该牌子的MP3售后服务中心已经不存在了。小王询问了附近的人才知道，该品牌MP3厂家已经倒闭。

　　这并非个例，MP3企业频频倒闭近期成了省城各大科技市场的新话题。赛博数码卖场一家MP3专柜的销售商刘先生告诉记者，去年10月份，他同时卖着近20个牌子的MP3，目前仍在市场上出售的已经不足10种。“两年前，国内MP3市场上至少有300多个品牌，现在只剩下100多个，有知名度的品牌不超过20个。”

　　大量杂牌MP3厂家的消失带来一个更严重的售后难题。刘先生根据他一年的出货记录估计，目前省城市场上至少有上百万的MP3播放器产品面临无售后服务的危机。

　　价格“双刃剑”要了杂牌MP3命

　　业内人士分析，MP3行业短时间内大幅降价是加速MP3市场洗牌的原因。一年前，很多内存128兆的MP3价格还在600元至1000元，MP3普及时期导致国内外厂商纷纷投身该领域，大量不具备MP3产品研发和制造的“小作坊”也乘虚而入，利用低质元器件组合生产杂牌MP3产品，以低于名牌产品近一半的价格迅速占据了市场。

　　一年后风云突变，市场上内存为128兆的名牌MP3价格已经降到百元左右，同当年杂牌MP3的价格基本相当。在相对较好的品质面前，靠“价格战”成名的杂牌MP3的优势已经荡然无存。

　　刘先生分析，除价格因素外，生产MP3的核心元器件——内存芯片的容量在不断增大，生产成本在不断增加，许多自身不具备技术研发的中小品牌日见颓势，最终不得不悄然退市。

　　无售后MP3如何维修？

　　买了MP3后，生产厂家却“人间蒸发”，导致产品失去了售后保障。省城市场上近百万的MP3产品售后谁来负责？

　　记者了解到，目前家电产品和电脑产品的“三包”规定都没有将MP3产品纳入国家“三包”范围。但根据《消费者权益保护法》第三十八条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

　　虽然有法律规定，但记者采访中发现，由于数码卖场柜台租赁更换非常频繁，不少产品代理商撒手不干后，消费者购买地点已经发生更换，因此对在非正规家电卖场购买MP3的消费者，一旦产品出现质量问题时，同样面临无法维修的困境。

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　　大商场拒绝MP3“杂牌军”

　　记者对省城部分家电商场走访了解到，省城家电卖场摆设的MP3产品多数为国内或国外知名产品，极少有杂牌MP3。历下区某家电卖场MP3专柜负责人接受记者采访时表示，由于杂牌MP3在产品质量、售后服务等方面本身就存在问题，大型商场普遍拒绝代理这些牌子的MP3。(记者张子森)