超市店员粗心错刷卡 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年11月12日08:46 南京报业网 | |||||||||
【金陵晚报报道】在超市购物,刷卡消费,不想3106元却被粗心的店员刷成了3160元。次日,消费者找到了店方,要求退还多收的钱和来的单程打车费。 据介绍,市民周先生9日在北京华联紫金店购买了3000多元的食用油,购买完后使用银行卡付费。当时刷完后,他也没有特别注意,就拿着发票回家了。昨天上午,他恰好去银行办事,就顺便查了一下账,很快发现了问题:卡上被扣了3160.80元,而超市给自己的发
随后,他再次打车来到超市,希望对方能退钱。超市一名女店员接待了他。女店员查过账后,发现钱确实被多收了,就表示愿意退还多收的钱,但对于周先生要求赔偿来的单程车费时,对方却不乐意了。 在周先生表示将向媒体投诉后,超市客服部的一名经理将他带到了办公室,表示愿意赔付他20多元的车资。超市负责人告诉记者,周先生来了以后,他们核实了一下,发现确实是工作人员的操作失误,就很快退还了多收的钱,但他们希望能用小礼品代替周先生要求退还的车资,这也是为了好对账,但周先生不同意,再次交涉以后,他们还是按周的要求退了车资。(于志兵) (编辑暴雪) | |||||||||