修公共设施咋就这么难

　　几天来，本报征集“业主最头疼十大物管难题”的活动持续火爆，昨日，不少业主打来电话反映小区公共设施维护问题，这一难题关系到住户的生活品质和居住心情。

　　物管难题八 36户居民吃水难

　　对小区里的上下水管道、电梯、路灯等公共设施进行维护，是物业公司责无旁贷的

事。昨日，不少读者向我们反映所在小区物业对公共设施维修不力的情况，家住西安市糖坊街小区的杨女士也讲述了困扰他们36家住户两年多的事情。

　　“从2003年夏季开始，我们6号楼六七层的自来水管道就出现问题了。”杨女士说，用水高峰时她家的水龙头完全干涸，用水不紧张时也只是涓涓细流，洗衣做饭成了头等难题。两年来她找物业公司反映了不下20次，却迟迟不见修。

　　36户居民家中闹水荒，为何得不到物业公司的回应？由于六七号楼共72户分属两个物业公司怡保物业和瑞祥物业管理，因此双方各执一词。“这36户居民归我们管，但整个小区属瑞祥物业总管，现在6号楼自来水主管道出现问题，需要两个物管共同解决。”怡保物业负责人张先生称，两年内他们曾多次和瑞祥物业交涉，却无法达成一致。瑞祥物业工作人员认为，由于36户属怡保物业自行管理，他们并没有收缴自来水主管线的维修基金，也未收过36户的物管费，所以管道维修责任不在自己。

　　公共设施出问题，物业却打起了嘴仗，谁来维护业主的利益？从年初至今，本报共接到业主投诉公共设施维修不力的电话50余个，涉及到小区下水道堵塞无人疏通，电梯出现故障无人修，小区路灯不亮无人问津等多方面的问题。本报记者陈樱

　　■特别提示

　　本报面向西安市所有小区征集“业主最头疼十大物管难题”，让我们一同关注当前物业管理中普遍做得不足的方面，同时征集十位“最热心业主代表”，带着目前比较典型的问题，和本报邀请的物业管理部门领导通过座谈形式进行真诚的沟通交流。热线电话：（029）88412323