新洗衣机洗坏新被套 若认为是质量问题需送质检 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年11月13日07:47 荆楚网-楚天金报 | |||||||||
荆楚网消息(楚天金报)记者 周寿江 实习生 余芳芳 彭建樱 报道:昨日,家住汉口的周女士向记者反映,上月底,她在当地一家商场买了一台洗衣机,次日,她用新洗衣机洗一床新买的被套时,发现被套被绞坏。 售后工作人员赶到后,经过交涉,答应换一台洗衣机并且赔偿100元钱。可她不满意,因为她是“按正确的操作方法使用洗衣机的”,现在被套破了,对方应按全价700元赔偿
该品牌洗衣机售后人员夏先生则说,他们已对周女士的使用方法作了鉴定,证明她在使用洗衣机时,因操作不当才导致被套被弄坏,出于对消费者的尊重,他们才答应换洗衣机,但这不代表洗衣机的质量有问题。他们建议周女士把这台洗衣机送去质检,如果发现有质量问题,他们愿意赔偿一切损失。有消协人士也同意这一说法。 | |||||||||