珠宝展提前撤摊顾客难退货 近百市民被堵在门外

国展。
点击此处查看全部新闻图片

近百消费者国展堵门

　　本报记者刘晨摄影报道 “珠宝展中午就关了，我买的东西也没办法退换。”昨日，是“2005中国国际珠宝展”展览的最后一天，不少消费者反映珠宝展闭展时间太早，致使刚买的首饰无处退换。对此，消费者协会相关负责人表示，如有质量问题可以向展会主办方投诉。

　　保安把门 市民冲进展厅

　　昨日中午1：00，记者赶到国际展览中心，此时珠宝参展商已纷纷撤柜离开展会。而展览中心的大门也已关闭，只有两道门开着，一道供参展商出门，而另一道是入口有4位保安严守，“不能进，除了参展商谁都不能进。”近百位市民被堵在门外。

　　下午1：30，人群越聚多，保安逐渐招架不住，记者留意到，短短10分钟内就有三拨约50余位消费者冲进大厅，但是等待他们的是上楼处更多的保安人员。一位保安不断地向消费者解释：“12点半展商就开始撤柜了，你现在进去也是空柜子。”

　　消费者换货无门

　　珠宝展此举引起了消费者的不满，“不是说展览开到14号吗，现在才几点啊就不让进了，我昨

　　这位女士的话引起了大家的“共鸣”，“我昨天花200多买的项链，今天想来换更好的，这么早就关了，谁来管售后服务啊？”一位20出头的女孩愤愤地说。记者了解到，前往要求退换货的消费者购买的并不是名贵珠宝，多是个体展商出售的首饰，价格少到几十元，多则几百元，而部分消费者并没有索要购物发票。

　　马上就访

　　行家：一定得要小票 最好要质量鉴定证书

　　据中国宝玉石协会相关负责人介绍，如果商品出现问题，顾客需要找商户退换货的话，原则上仍然要找向他出售的公司或者商户，顾客可以通过会刊查到相关单位的电话，与出售的单位协商解决。如果向顾客出售商品的是个体户，也是可以找到个体户目前的经营地址的。

　　一位经常出入于各个珠宝交易市场的杨姓玩家提醒记者，由于这种展会上有太多以次充好的情况，在购买贵重物品的时候，一定要向出售商品的单位索要小票，最好要商家提供质量鉴定证书。

　　另据了解，目前不少出售珠宝的商场和商店大都不能退货。文/本报记者 周晓芳

　　消协：可以凭购物凭证向主办方投诉

　　昨日，消协相关负责人接受记者采访时表示，眼下各式各样的展会让消费者目不暇接。而大多展会不仅吸引诸多投资者的眼球，也吸引了很多普通消费者。他们抱着东西齐全且便宜的心态前往采购，由此引发的纠纷也不在少数。按照相关规定，展销会撤展之后，出现质量等问题的纠纷，消费者可以向展会的主办方投诉。如果在主办方处投诉无果，则可以向各地消协投诉，但是必须要有销售凭证。因为若没有销售凭证，则很难证明是在展会上买的。文/本报记者 李兰