伴随着轻柔的音乐，刚出生几天的宝宝舒适惬意地在抚触师带领下，慢慢舒展着做各种动作。这是在市红十字中心医院婴儿抚触室常会看到的温馨画面，而画面上面带微笑、像妈妈一样爱抚宝宝的主人公就是哈尔滨市首席抚触师乔红梅。
2002年初，市红十字医院开设了“婴儿抚触”护理项目，经过层层筛选，既有爱心又有工作经验的乔红梅脱颖而出。面对全新的护理项目，乔红梅先拿起书，把婴儿抚触理论
吃透，然后在模型上一遍遍练习手法，又在自己身上练力度，并潜心研究抚触过程中怎样与婴儿和家属沟通。当家长看到婴儿在乔红梅抚触下的惬意表情时，都高兴地说：“你对孩子真是太好了，就像是妈妈。”
利用业余时间，乔红梅还潜心研究怎样的抚触手法对婴儿生长发育更有利，并把自己的心得告诉婴儿家长，帮助他们解决在育婴过程中遇到的难题。家长们视她为知己，都叫她“乔老师”。
2003年，乔红梅与同事们又开设了“婴儿泳疗”这一新的护理项目，并把婴儿抚触和婴儿游泳结合成一体，经过抚触、游泳的婴儿比未做护理的婴儿吃奶量增加，眼睛也比别的婴儿灵活，并能与大人开始交流。家长看到了抚触和游泳的实际益处，都争先恐后地抱着孩子来，并点名要乔红梅为宝宝做护理。目前，该院婴儿抚触率已经达到了98%，以乔红梅名字命名的抚触室被中华护理学会评为“婴儿专业抚触室”。
