一年内换了两台修了七八次 啥子手机毛病这样多 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年11月15日10:17 贵州都市报 | |||||||||
金黔在线讯 贵阳市民阮先生向本报热线6774488反映:他去年10月份买了台手机,结果一年的时间里换了两次新机,又维修了七八次,可现在手机又坏了。 据阮先生介绍,去年10月29日,他在贵阳某经销商处购买了一台手机,3天后便出现问题,免费换了台新机。但新机不到1个月就坏了,又换了现在手上这台机子。这台机子虽然稍好一点,但也经常出故障,多次拿到客户服务中心修理,给他的工作、生活带来极大不便。“我
随后,记者与阮先生一起来到该品牌手机的客户服务中心。据该客户服务中心牟主管介绍,他们的售后服务只能按照“三包”的服务承诺进行。换同等价位其他机型手机相当于退机,而按照规定,退机只能自购买之日起7天之内到原购机地点进行,阮先生这种情况不符合退机条件。 记者离开时,双方就此事进行协商处理。 作者:申红珊 李海勇来源:金黔在线—贵州都市报 |