广东启播《民声热线》反映群众呼声

　　中广网广州11月15日消息（记者邓文华）广东《民声热线》节目今天上午10时半在广东卫星广播启播。广东省劳动和社会保障厅负责人将首先上线，就劳动和社会保障方面的问题接听群众电话。

　　广东《民声热线》节目每月设一个专题，每个专题安排一个与群众联系紧密的厅（局）上线。节目内容包括：政策法规、社会服务承诺等方面的咨询；接受投诉，主要是对不

依法行政、乱收费、乱罚款、乱摊派、服务态度不好、服务质量不高、工作作风不良、“吃、拿、卡、要”等损害群众利益的不正之风问题的投诉。

　　广东省政府纠风办规定：对群众反映的问题，各参与直播单位必须按务实、高效、依法办事的原则处理。一般问题要在五个工作日内作出答复，情况比较复杂的问题要在十个工作日内作出答复。群众反映问题的处理和解答结果，会在下一期节目中反馈。同时，报纸和电视媒体将携手联动，对解决问题的典型个案进行跟踪报道。