有问有答

　　（1）张店区的王女士反映：她有《失业证》、《再就业优惠证》等4个证，不知是否能享受供暖补贴？

　　劳动保障部门答复：根据规定，户籍在张店区或淄博高新区的下列人员享受供暖补贴：在劳动保障部门登记并领取失业保险金的失业人员；已宣告破产企业未享受失业保险金的失业人员；已领取完失业保险金仍未就业（在劳动部门保存档案）的失业人员；享受下岗

职工基本生活保障金和特困企业职工生活救助金的下岗人员；持有《再就业优惠证》未就业的下岗失业人员；在民政部门登记的享受城市居民最低生活保障的人员。

　　（2）张店区福居小区刘女士反映：房子的供暖属于单户控制，今年物业上贴出了一个通知，不参加供暖的住户要拆除暖气片。她想问一下是否合理？

　　淄博热力有限公司的一名工作人员答复：使用集体串联供暖的用户，在报停暖气后，必须要拆除室内供暖设施。分户供暖的用户在报停暖气时，由热力公司的工作人员关上锁闭阀就可以了。

　　（3）张店区颐和花园的岳女士反映：这里是分户控制，并且租赁户很多都没交暖气费。热力公司说供暖率不到30%，热力公司就不供热，但她听说别的分户控制的地方，达不到30%也可以供暖。

　　淄博环保供热有限公司工作人员答复：在普通的情况下，一座楼供暖率在30%以下，热力公司是不给供暖的，但是如果居民非常想供暖，居民必须跟热力公司签订协议，以免以后因为供暖温度达不到而发生争议。 （记者 高加沛）

　　（a14)