【龙虎网讯】记者昨天从南京市客运管理处了解到，近日在出租车重拳整治尤其是投诉率被列入企业考核的高压态势下，不少出租车司机遭到了乘客的恶意投诉，甚至于敲诈。乘客以“不向客管部门投诉绕道、拒载等”为条件，要求相关企业给予一定的补贴。
南京市客运管理处投诉受理中心以苏A724××驾驶员遭到的投诉为例，概述了出租车驾驶员最近遭到的几起恶性投诉。一高姓乘客分别在今年9月19日、9月29日和11月3日用电
话投诉苏A724××驾驶员拒载，并留下了自己的联系方式。但是客管部门按照留下的电话跟投诉人联系时，根本无法接通。南京市客运管理处于是就将投诉转给驾驶员所在的联盛出租车公司，联盛公司从苏A724××驾驶员那里得知“并无拒载行为，但之前发生过交通事故”，猜测因此遭到了投诉。后经与交警大队核实，苏A724××驾驶员连遭高某三次投诉，确因“交通事故没解决”。高某后来在写给客管处的《关于苏A724××出租车遭投诉说明》中也明确表示“本人采取了投诉形式，想尽快约当事人尽快处理此事（交通事故问题）”，而不是拒载问题。
南京市客运管理处投诉受理中心李主任表示“近期客管部门已陆续接到多起类似的恶意投诉”甚至欺诈。振海、金龙等出租车公司就曾表示“多次有乘客将电话打到公司，投诉本公司驾驶员拒载、绕道等等，如果公司能给予两三百元的补贴，就不再向客管部门投诉”，相当于“私了”。11月10日，还有一乘客冒充交警去客管处投诉，当场被识破，已构成恶意敲诈。
