包头一女士买了部手机原是假货怒讨说法 | |||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年11月18日17:31 内蒙古晨报 | |||||||||
内蒙古晨报报道(记者 张彩霞)包头市民齐女士买了一部摩托罗拉手机,谁曾想竟买到了假货。在协商未果的情况下,齐女士将手机寄往北京检测,最终在“铁证”面前,商家不得不忍痛赔偿。 ★跑了九趟没有结果
8月16日,包头市青山区的齐女士在昆区某手机卖场花1750元买了一部摩托罗拉V303手机。买的时候,售货员表示该款手机可以连续摄像,并保证手机的质量。可是,随着对手机的熟悉,齐女士觉得手机的毛病也渐渐显现出来。 首先,该款手机根本不能连续摄像,只能拍短的镜头,并且是一截一截的;其次,听筒声音太小。对于这些问题,齐女士专程从青山区一机厂后跑到昆区。售货员解释说,等手机下载了相关内容,听筒的声音就会大一些。 可是在第九天,她这款手机的听筒声音不但没变大,反而变小了。齐女士找到卖场,卖场让她去售后,谁知售后检查完说她这款手机根本不是摩托罗拉厂家生产的。齐女士懵了,各种证件都齐全,怎么可能不是真货?她第九次找到卖场时,卖场同意给她换手机。但当时已是下午6时多,齐女士怕来不及试机,就商量第二天再换,卖场的工作人员便烦了,双方争执起来,卖场的人告诉她随便去哪儿检测都行,他们的手机肯定没问题。 ★经鉴定手机是假货 回到家后齐女士越想越憋气,她立刻找到北京的亲人,并用快递将手机邮过去检测。9月13日,信息产业部电信设备认证中心标志真伪鉴定部对齐女士的手机给出鉴定报告,认为她的这款手机上所粘的进网许可证为伪造的,手机是假冒产品。 ★得到赔偿5000元 齐女士拿着鉴定找到了邓成和维权热线,准备用法律的手段来维护自己的合法权益。 在邓成和、工商部门以及各媒体的介入下,卖场的人不得不作出了赔偿。连手机款包括在内,加上鉴定费以及车费等各种费用,共赔偿了齐女士共5000元。 相关专题:内蒙古晨报 |